Mehr als 5 PlusKarten aktiv im Vertrag
5 months ago
Fogender Sachverhalt.
Habe einen MagentaMobil L Happy DTAG (5. Generation) Vertrag.
Zu dem Vertrag habe ich insgesamt:
1x MagentaMobil PlusKarte Flex DTAG
7x MagentaMobil PlusKarte + Flex DTAG
Ich kann und könnte problemlos weitere MagentaMobil PlusKarten + Flex DTAG dazu buchen.
Gelten für die DTAG Tarife andere Regelungen, oder liegt hier ein "technischer" Fehler vor?
Normal heisst es ja eigentlich maximal:
1x MagentaMobil PlusKarte Flex
4x MagentaMobil PlusKarte + Flex
Die Dame in der Mitarbeiterhotline meinte ich hätte zu viele PlusKarten und müsste davon welche kündigen um meinen Vertrag verlängern zu können. So sei ich jetzt "gesperrt".
Beim Anruf ging es eigentlich nur um ein neues Mobilfunkgerät, welches ich im Rahmen meines Happy Vertrags kaufen wollte. Ich wollte wissen, ob dies nun schon geht, oder erst morgen (Vertragsbeginn 20.03.24). Die Preisliste ist für mich ebenfalls nicht einsehbahr.
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