Mehrere Prepaidverträge mit verschiedenen Kundennummern zusammenlegen

21 days ago

Hallo, habe nun auch das Problem, dass ich für meine Töchter zwei Handyverträge (mit unterschiedlichen Kundennummern?) abgeschlossen habe und ich diese gerne als Vertragsinhaber im Kundencenter einsehen/verwalten möchte. Dies ist wohl out-of-the-box nicht möglich. Wohin kann ich mich da wenden?

Viele Grüße

Johannes Maier

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    • 21 days ago

      Hallo @Johannes990,

       

      schön, dass du dich hier meldest. :)

      Ich helfe gern weiter.

       

      Wann kann ich dich dazu denn telefonisch erreichen?

       

      Liebe Grüße

      Maria

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    • 21 days ago

      Unter der Nr in meinen persönlichen Daten. Bin aktuell erreichbar.

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    • 21 days ago

      Was mir gerade einfällt: Kann ich nicht einfach einen zweiten account anlegen und dort den zweiten Prepaidvertrag als Vertragsinhaber zuordnen?

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      21 days ago

      Vielen Dank soweit!

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      19 days ago

      Logins, Verträge und Rufnummern sind mittlerweile korrekt zugeordnet und verfügbar.

      Herzlichen Dank @Maria An. !

      Viele Grüße

      Johannes Maier

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      19 days ago

      Hallo @Johannes990,

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung.

      Es freut mich, dass es nun funktioniert. :) 

       

      Viele Grüße

      Danny 

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