Mehrere Prepaidverträge mit verschiedenen Kundennummern zusammenlegen
vor 18 Stunden
Hallo, habe nun auch das Problem, dass ich für meine Töchter zwei Handyverträge (mit unterschiedlichen Kundennummern?) abgeschlossen habe und ich diese gerne als Vertragsinhaber im Kundencenter einsehen/verwalten möchte. Dies ist wohl out-of-the-box nicht möglich. Wohin kann ich mich da wenden?
Viele Grüße
Johannes Maier
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vor 18 Stunden
Hallo @Johannes990,
schön, dass du dich hier meldest. :)
Ich helfe gern weiter.
Wann kann ich dich dazu denn telefonisch erreichen?
Liebe Grüße
Maria
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vor 18 Stunden
Unter der Nr in meinen persönlichen Daten. Bin aktuell erreichbar.
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vor 18 Stunden
Was mir gerade einfällt: Kann ich nicht einfach einen zweiten account anlegen und dort den zweiten Prepaidvertrag als Vertragsinhaber zuordnen?
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Antwort
von
vor 17 Stunden
Hallo @Johannes990,
vielen Dank für das Gespräch.
Wie besprochen, ist es besser zwei Logins zu nutzen, wenn du die Verträge auf deine Töchter übertragen möchtest. Ich habe ein Ticket bei der Fachabteilung geöffnet und warte nun auf eine Rückmeldung.
Ich halte dich auf dem Laufenden.
LG
Maria
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Antwort
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vor 17 Stunden
Vielen Dank soweit!
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