Telekom hilft Community is moving and will only be accessible to a limited extent until January 8, 2025.
Solved
Mein Handy wurde gesperrt
6 years ago
Ich brauche mein Handy bin auf es angewiesen da ich alleine wohne und keine Telefon habe ich war im Shop und hab versucht die schulde. Zu begleichen ging nicht.jetzt hab ich es per online Überweisung getan es kann doch jetzt nicht sein das ich das ganze Wochenende niemanden erreichen kann.
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Accepted Solution
Telekom hilft Team
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6 years ago
vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich Willkommen in der Community.
Es tut mir wirklich leid, dass du die aktuell keine Anrufe entgegen nehmen oder ausführen kannst. Leider ist es jedoch in der Tat nicht möglich, hier von unserer Seite aus aktiv zu werden. Sobald das Geld auf deinem Buchungskonto verbucht wurde, wird dies automatisiert eingeleitet. Hierauf haben unsere eifrigen Community-Mitglieder ja bereits geantwortet.
Gerne bin ich jedoch dabei behilflich, die Einstellungen in deinem Rechnungsversand mit dir durchzugehen und zu schauen, ob alles korrekt hinterlegt ist.
Möchtest du diesbezüglich Unterstützung haben?
Bitte hinterleg ' dazu deine Daten im Profil und gib' hier Bescheid, sobald dies erfolgt ist. Wir melden uns dann bei dir.
Viele Grüße,
Jana K.
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