Klasse, vielen Dank für die Info. Wie müssen diese sich dann anmelden? Muss jeder für sich mit seiner Mobilfunknummer registrieren oder muss ich auf irgendeineweiße den Login einrichten?

Danke Geralt, mir ist nur noch nicht klar mit welchem Passwort dann..... vermutlich muss man sich mit der Mobilfunknummer dann einfach registrieren. Gut, prinzipiell geht es ja, dann probieren wir das einfach aus wenn die Pluskarten da sind.....

mabo

vermutlich muss man sich mit der Mobilfunknummer dann einfach registrieren

Richtig😉

Hallo @mabo,

ich habe dies soeben mit der Kids Karte meiner Tochter probiert. Sie hat den Code erhalten und ich dann zusätzlich noch eine E-Mail mit einem Bestätigungscode.

Bitte einmal die App löschen, die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, die App wieder installieren und den Prozess erneut starten.

Ich bin auf deine Rückmeldung gespannt.

Viele Grüße

Maria 

Hallo @mabo,

die Fachabteilung fragt, ob nur ein Login besteht, oder mehrere.

Auf eine Rückmeldung freue ich mich.

LG

Anna

@Anna K. 

Ich versteh nicht ganz die Fragen. Ich hab einen Zugang zum Kundencenter. Darin ist mein Festnetzvertrag vorhanden und jetzt eben auch der Mobilfunkvertrag. Im Mobilfunkvertrag hab ich eine Hauptnummer und eben 3 Pluskarten und davon macht jetzt eine Probleme mit dem Login über die "Mein Magenta APP". Dort möchte ich mich per SMS anmelden so das diese eine Nummer auch nur diese eine Karte, also das Datenvolumen usw. sehen kann?

Also meines Erachtens besteht nur ein Hauptlogin und aktuell 2 Zugänge für 2 Pluskarte und für die 3te scheitert es im Moment noch..... Aktuell kam ich über den Einmalcode per SMS drüber aber der Code danach der per Mail kommen soll klappt nicht..... die APP hängt dann an der "Sanduhr?.

Hey @mabo hier haben wir den Fachbereich in seiner Frage tatsächlich falsch verstanden. Entschuldige dafür. 

Wir benötigen noch die Information, wie die Rufnummer der besagten Magenta Mobil Plus Karte, lautet. 

Nur mit der Angabe kann die Prüfung starten, woran es liegt, dass der gewünschte Zugang nicht funktioniert.

Diese Rufnummer bitte im Profil platzieren. Ich gebe es dann direkt weiter. 

Grüße Cosa 

@Anna K. 

Vielen Dank für die Info.

Dann ist der Fehler ja gefunden. 

Mittlerweile sind wir wie oben beschrieben mit einem komplett eigenen Zugang in der APP angemeldet. Also alles passt dann bereits auf APP Seite. Durch die Aktion von der IT wäre dann jetzt aber auch vermutlich möglich sich an der APP mit der "SMS" Variante anzumelden wie wir es bei den anderen Pluskarten getan haben.

Vielen Dank.

Hallo @mabo,

also ist die Anmeldung nun möglich?

Liebe Grüße

Maria

Hallo @Maria An. 

ja die Anmeldung hatte ja als ein eigenständiger User dann geklappt, siehe meinen Beitrag vom 21.09.2024 11:45 oben.

Ich habe das Ganze jetzt nochmal getestet und uns an der APP nochmal abgemeldet.

Es funktioniert jetzt das wir uns über die Variante "Anmeldung per SMS" an der APP anmelden können. Also zuerst erhält man einen SMS Code den man eingeben muss, danach wird eine Mail mit einem Einmalkennwort an meine Hauptadresse gesendet. Die Anmeldung funktioniert dann, soweit kamen wir sonst nicht, jedoch sind dann wieder alle Nummern in der APP zu sehen. Wir wurden quasi sofort als Hauptbenutzer angemeldet. Bei den anderen Pluskarten kam da zuvor die Frage ob an nur als "Nutzer" sich anmelden möchte.

Am Ende habe ich mich jetzt wieder abgemeldet und einfach wieder mit den eigenen Anmeldedaten, die ich zusammen mit @Maria R. erstellt hatte, angemeldet. Dadurch passt es am Ende und diese eine Nummer sieht auch nur seine eigene Nummer.....

Viele Grüße

mabo