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4 years ago
Hallo @Peter Hö. ,
nach Hinzufügen meines Prepaid-Vertrags zum Kundencenter war ich dort mit der Mobilfunknummer automatisch sowohl als Vertragspartner als auch als Nutzer eingetragen. Nachdem per Hand der Eintrag als Nutzer entfernt wurde, konnte das geschenkte Datenvolumen gebucht werden. Damit ist (bis auf den Schönheitsfehler) das Problem grundsätzlich behoben – wobei natürlich der Workaround nicht wirklich intuitiv ist.
Viele Grüße
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4 years ago
Hallo, jetzt hat es endlich funktioniert mit dem Einlösen.
Danke für die Hilfe
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Accepted Solution
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4 years ago
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