You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Find out about our current mobile phone offers.
4 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer
Löschen Sie bitte mal alle Daten und Cache in der App.
0
4
Answer
from
4 years ago
@Gelöschter Nutzer
@Gelöschter Nutzer Habe die App komplett gelöscht und neu installiert, weiterhin kein Erfolg.
@Gelöschter Nutzer Habe die App komplett gelöscht und neu installiert, weiterhin kein Erfolg.
Auf welchem Gerät?
Bei Android:
Bei iOS:
0
Answer
from
4 years ago
iOS, und exakt nach dieser Reihenfolge gemacht. Ohne Erfolg.
0
Answer
from
4 years ago
Ich befürchte, es liegt an der nagelneuen MeinMagenta-App-Version 8.7, die genau seit heute veröffentlicht ist.
0
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
vielen Dank für deine Nachricht.
Hattest du schon einmal Probleme bei der Buchung?
Viele Grüße
Sarah E.
4
Answer
from
4 years ago
@Sarah E. Ich bin gerade in einem Online-Meeting, ab 13 Uhr habe ich wieder Zeit.
0
Answer
from
4 years ago
Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Wann hättest du Zeit für ein Telefonat?
Viele Grüße
Sarah E.
Answer
from
4 years ago
@Sarah E. Ich habs vorhin nochmal probiert, diesmal kam zwar ein grüner Haken, aber gutgeschrieben wurde trotzdem nichts.
Bin übrigens ab jetzt den ganzen Nachmittag erreichbar.
0
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
wie sieht es jetzt bei dir aus? Manchmal benötigt die Aktualisierung der Anzeige etwas länger.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
0
12
Answer
from
4 years ago
Hallo Malte,
so ab 11:30 heute
Gruß Newmy
0
Answer
from
4 years ago
Hallo, jetzt hat es endlich funktioniert mit dem Einlösen.
Danke für die Hilfe
0
Answer
from
4 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung.
Schön, dass es nun funktioniert hat. Bei weiteren Fragen melde dich hier gerne wieder.
Viele Grüße
Natascha A.
0
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Lieben Gruß,
Klaudija D.
0
8
Answer
from
4 years ago
danke für das gute Gespräch. Das Ticket ist erstellt und Rückmeldung folgt.
Grüße
Peter
Answer
from
4 years ago
Hallo @Peter Hö. ,
nach Hinzufügen meines Prepaid-Vertrags zum Kundencenter war ich dort mit der Mobilfunknummer automatisch sowohl als Vertragspartner als auch als Nutzer eingetragen. Nachdem per Hand der Eintrag als Nutzer entfernt wurde, konnte das geschenkte Datenvolumen gebucht werden. Damit ist (bis auf den Schönheitsfehler) das Problem grundsätzlich behoben – wobei natürlich der Workaround nicht wirklich intuitiv ist.
Viele Grüße
0
Answer
from
4 years ago
danke für die Rückmeldung. Der Workaround ist natürlich auch nicht Sinn der Sache, aber schön, dass es jetzt doch geklappt hat.
Grüße
Peter
0
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @Peter Hö. ,
nach Hinzufügen meines Prepaid-Vertrags zum Kundencenter war ich dort mit der Mobilfunknummer automatisch sowohl als Vertragspartner als auch als Nutzer eingetragen. Nachdem per Hand der Eintrag als Nutzer entfernt wurde, konnte das geschenkte Datenvolumen gebucht werden. Damit ist (bis auf den Schönheitsfehler) das Problem grundsätzlich behoben – wobei natürlich der Workaround nicht wirklich intuitiv ist.
Viele Grüße
0
0
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo, jetzt hat es endlich funktioniert mit dem Einlösen.
Danke für die Hilfe
0
0
4 years ago
Die Aktion mit 500Mb wurde jetzt eingestellt. Die Telekom kann sich das nicht mehr leisten, aber am meisten kassieren geht immer.
0
4
Answer
from
4 years ago
Hallo Christoph,
dann sollte ja alles gut sein, aber nur wann? In ein paar Monaten.
Angeblich gibt es keine 500Mb mehr wegen der Fußball EM ein Witz, genau so wie die EM selbst von der Nationalmannschaft , man war halt mit anderen Dingen beschäftigt
Guten Morgen @Michael.04, ich bin mir sicher, dass es bald wieder ein kostenfreies Datengeschenk geben wird. Viele Grüße Christoph T.
ich bin mir sicher, dass es bald wieder ein kostenfreies Datengeschenk geben wird.
Viele Grüße
Christoph T.
Guten Morgen @Michael.04, ich bin mir sicher, dass es bald wieder ein kostenfreies Datengeschenk geben wird. Viele Grüße Christoph T.
ich bin mir sicher, dass es bald wieder ein kostenfreies Datengeschenk geben wird.
Viele Grüße
Christoph T.
Guten Morgen @Michael.04, ich bin mir sicher, dass es bald wieder ein kostenfreies Datengeschenk geben wird. Viele Grüße Christoph T. 😃😊
ich bin mir sicher, dass es bald wieder ein kostenfreies Datengeschenk geben wird.
Viele Grüße
Christoph T. 😃😊
0
Answer
from
4 years ago
Answer
from
4 years ago
Angeblich gibt es keine 500Mb mehr wegen der Fußball EM ein Witz,
Wo ist da ein Witz?
Es ist ein Geschenk und der Geber entscheidet ob und wann es ein Geschenk gibt.
Ab Oktober wird es wohl wieder ein Datengeschenk geben bis dahin kannst du ,bei Bedarf, zusätzliches Volumen zukaufen.
0
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
0
Unlogged in user
Ask
from