Hallo Telekom hilft Team,
Ich bräuchte bitte eure Hilfe bei mir funktionieren folgende Funktionen nicht:
1) Die Magenta Moments Angebote in der App kann ich nicht auswählen es kommt jedesmal der Fehler (NULL)
2) Die Automatische Aufladung funktioniert bei mir auch nicht es kommt jedesmal ein Fehler das schon eine Automatische Aufladung vorhanden ist.
3) Ich kann keine Telekom E-Mail erstellen es kommt der Fehler das meine Nummer schon zu oft benutzt wurde obwohl dies nicht der Fall ist.
Könnt ihr euch mein Kundenkonto bitte ansehen und die Probleme evtl. an die IT-Abteilung weiterleiten.
Vielen Dank!
vor 2 Tagen
Guten Morgen @MUCMOBIL25,
ich muss Dich einmal legitimieren und dann kann ich die Probleme gerne weiter geben.
Wann kann ich Dich denn am besten erreichen?
Liebe Grüße
Karin
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von
vor 17 Stunden
Guten Morgen @Karin Kr. ,
Am besten wäre ich zwischen 16-18 Uhr erreichbar.
Danke
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von
vor 14 Stunden
Hey @MUCMOBIL25,
lieben Dank für die Rückmeldung.
Ich habe den Anrufwunsch zur genannten Zeit notiert.
Bis dahin viele Grüße
Sabrina
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Uneingeloggter Nutzer
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