Guten Tag,

Meine „MeinMagenta“ App zeigt mir plötzlich seit Tagen meine Vertragsdaten und Rechnungen nicht mehr an (iphone X mit aktuellstem iOS), siehe Screenshots. Neuinstallation und Log-Out/Log-In der App brachten keine Änderung.

Auch im Online-Kundencenter kann bei meinem Mobilfunkvertrag das verbrauchte Datenvolumen nicht mehr angezeigt werden.

 Eventuell tritt der Fehler erst auf, seitdem ich die kostenfreien Optionen Stream On Gaming und Stream On Social & Chat (kostenfreier Testzeitraum) gebucht habe.

Bitte um Prüfung und Behebung.

Kundenhotline konnte mir nicht weiterhelfen.

Vielen Dank im Voraus.

CB.