Meinmagenta App - keine Download der Rechnung
3 years ago
Hallo,
ich kann schon seit einiger Zeit in der Magenta App keine Rechnungen mehr abrufen. Ich bekomme immer "Download fehlgeschlagen".
Ich habe die neueste Version der App. Ich habe auch alle Daten gelöscht und mich neu angemeldet. Leider hat das nicht geholfen.
Was kann ich noch machen?
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3 years ago
Dein Posting hat weniger mit Vertrag & Rechnung zu tun als mit der MagentaApp, die wohl derzeit einige Macken hat. Nutze bitte kundencenter.telekom.de um an Deine Rechnungen zu kommen.
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3 years ago
Nutze bitte kundencenter.telekom.de um an Deine Rechnungen zu kommen.
Hier kannst du auch eine eMail-Adresse hinterlassen, an welche du die monatliche Rechnung dann gesandt bekommst.
Dann kannst du dir die Runterladerei sparen!
schöne Grüsse
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3 years ago
@wolliballa gibt es denn eine Kategorie für Fragen zur App? Ich habe leider keine gesehen.
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3 years ago
@Voip1234 Ich hätte hier gepostet: Community > Privatkunden > Service Forum > Unterwegs > Apps
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3 years ago
Also bei meinem OnePlus 7T Pro funktioniert es.
Hast noch genug Speicherplatz frei auf dem Gerät?
Wenn ja, welches ist es und welche Version hast drauf?
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3 years ago
@CyberSW ich nutze ein Google Pixel 5 mit aktuellster FW .
Auch die App hat den aktuellsten Stand.
... und ich bin mir sicher, dass es schon Mal funktioniert hat, kann aber auch sein, dass es vor dem großen Update mit neuem Look and feel war.
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3 years ago
Hallo @Voip1234
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Die MeinMagenta APP hat noch seine Macken.
Ebenso sind gerade Wartungsarbeiten im Kundencenter zugange. Geht ca bis morgen 9 Uhr.
Hab gerade die Meldung bekommen.
Da gibt es eingeschränkt auch ein paar Probleme.
Ich würde, wie von @pamperlapescu vorgeschlagen, die Rechnungen per Mail zustellen lassen
Änderung hier
https://www.telekom.de/kundencenter/persoenliche-daten#rechnungseinstellungen
Klappt wunderbar.
Ich nutze ein Samsung Galaxy S20Fe und kann problemlos die Rechnungen von der App, runterladen.
Viele Grüße
Marcel
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