Auf meinen iPhones (14 Pro und SE, 2. Gen.), die auf dem Stand iOS 26.4 sind kann die MeinMahenta App (Version 26.2604.31) auf der Startseite das Profil (mehrere Verträge) nicht laden. Das Übliche (Neustart des Telefons, Löschen und Neuinstallation der App, Aktualisieren etc.) bringt nichts. Der Fehler tritt so kurzem auf, allerdings auch schon unter iOS 26.3.
Auf dem Samsung Handy funktioniert alles mit dem selben Account.
Welche hilfreichen Maßnahmen kann ich noch ergreifen? Aussagen wie „Tut uns leid …“ helfen nicht
vor 3 Stunden
Hallo @hapax57,
hast du die App heute schon deinstalliert und wieder installiert? Am 27.03.2026 gab es eine bekannte Störung der MeinMagenta App, diese ist aber bereits behoben. 🙂
Liebe Grüße
Onur
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vor 2 Stunden
Hallo @hapax57,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Ich habe den Fehler, dem Fachbereich gemeldet.
Sobald die Rückmeldung vorliegt, melde ich mich hier bei dir.
Viele Grüße
Maria
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vor 34 Minuten
Ich nutze Android (One UI 8 mit März - Patch) und kann heute Abend auch nicht auf meine Verträge oder die Routerkonfiguration für den Speedport 7 zugreifen.
Liegt eventuell doch eine Störung vor?
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vor 14 Minuten
Ich kann das nicht ausschließen.
Allerdings trat das beschriebene Problem, dass die Startseite mit dem Profil nicht geladen werden konnte, nur unter iOS auf. Einloggen kann ich mich ja und die anderen Unterseiten (Moments, Magenta AI etc.) funktionieren auch.
Ganz unabhängig davon habe ich seit heute auch ein Anmeldeproblem unter Android (One UI-Version 7.0). Dort wird seit heute (Abend?) nicht einmal die Anmeldung akzeptiert. Es erscheint die Fehlermeldung:
bzw. auch teilweise auf Englisch:
Das kann tatsächlich eine Störung sein.
Die Einwahl über das Web-Interface (telekom.de) funktioniert und zeigt alle relevanten Daten.
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Uneingeloggter Nutzer
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