Hallo Telekom hilft Team 

In meiner MeinMagenta App

erhalte ich keine Vorteile / Moments angezeigt

(Anzeige lautet: 0 Moments)

Updates, App-Daten löschen und Neuinstallation haben nicht geholfen. Es handelt sich um einen privaten Prepaid Jahrestarif. Könntet ihr bitte die Profil-Synchronisation im Backend manuell neu anstoßen.

Ich habe schon seit 1 1/2 Wochen Kontakt mit Frag Magenta, Telekom Service Team, Telekom-Treue Team

Die erhaltenen Lösungsvorschläge habe ich angewandt, leider ohne Erfolg.

Im Chat mit Frag Magenta und im Telefonkontakt mit dem Telekomservice wurde ich immer nur weitergeleitet und keiner fühlte sich zuständig.

Meine Kundendaten habe ich in meinem Community-Profil hinterlegt

Vielen Dank