Mindestvertragslaufzeit rum Mobilfunk

3 months ago

Moin und hallo,

also meine Mindestvertragslaufzeit ist rum und ich würde meinen vertrag gerne verlängern. Ich hatte zuvor immer XS Young im April bin ich dann 28 geworden und diese Option fällt ja nun leider weg, ich hatte auf der Website gesehen das es dort mal einen Magenta Mobil Basic ''gab'' für 24.95 und jetzt scheinbar wieder den XS für 29,95 wenn ich auf der mein Magenta App auf Vertrag verlängern klicke bekomme ich aber nur den Mobil S vorgeschlagen was ja eigentlich nicht richtig ist da ich aus der Laufzeit raus bin. Kann mir einer der Teamies dabei helfen ich würde ungern die 0800 anrufen da ich dort bisher nur schlechte Erfahrungen gemacht habe :D mfg rob

Profil ist mit meinen daten soweit ausgefüllt denke ich

Note

This post was escalated by Mar_kus at 22.04.2025 14:57.

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    • 3 months ago

      Hallo @robi12345667,

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      Magst du bitte nochmal die Rufnummer in deinem Profil prüfen? Ich glaube, da passt was nicht.

       

      Grüße

      Peter

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    • 3 months ago

      @robi12345667  

      Das Team ist informiert.

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      2

      Answer

      from

      3 months ago

      "Das Team" hat auch schon reagiert - ohne korrigierte Rufnummer wird es aber schwierig.

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      Answer

      from

      3 months ago

      muc80337_2

      korrigierte Rufnummer w

      "Das Team" hat auch schon reagiert - ohne korrigierte Rufnummer wird es aber schwierig.

      muc80337_2
      korrigierte Rufnummer w

      Es sollte keine Abweisung von 0800xx Nummern definiert sein.

      @robi12345667  

      Unlogged in user

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    • 3 months ago

      Ups Tatsache habe eine zahl falsch eingetragen ist korrigiert :D

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      Answer

      from

      3 months ago

      Guten Morgen, 

       

      ich habe dich eben telefonisch nicht erreicht, daher versuche ich es später einfach wieder. 

       

      Viele Grüße

      Lilia 

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      Answer

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      3 months ago

      @robi12345667, danke für deine Zeit und das nette Gespräch. 

       

      Falls du wieder ein Anliegen hast, kannst du dich jederzeit bei uns melden. 

       

      Viele Grüße 

      Lilia

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