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11 months ago
Grüße @wolbue
Laut https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Prepaid-jahrestarif-spaeter-starten/m-p/6253632#M2107389 sollte es bis 31.08.24 gehen.
Daher portiere doch zum Vertragsende.
Das muss man bei der Portierung so angeben.
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11 months ago
Und nun?
Tja und nun - warum schreibst Du nicht die Portierungsart, die Du gewählt hast? Eigentlich sollte Dein neuer Anbieter Dir da unter die Arme greifen, dass Du das richtig bei ihm beauftragst, und nicht die Telekom als bisheriger Anbieter.
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11 months ago
Portierung sollte nach erfolgter Kündigung durchgeführt werden.
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2
Answer
from
11 months ago
Portierung sollte nach erfolgter Kündigung durchgeführt werden.
Portierung sollte nach erfolgter Kündigung durchgeführt werden.
Und das bekommt dein neuer Anbieter nicht hin?
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Answer
from
11 months ago
Hallo @wolbue,
vielen Dank für deinen Beitrag.😊
Handelt es sich dabei um die Rufnummer, welche im Profil hinterlegt ist?
Liebe Grüße
Maria
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Unlogged in user
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from
11 months ago
Nein, kann ich direkt die Rufnummer zusenden?
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2
Answer
from
11 months ago
Nein, kann ich direkt die Rufnummer zusenden?
Du kannst die einfach zusätzlich ins Forenprofil eintragen, im dritten Feld ist ausreichend Platz für Freitext
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Answer
from
11 months ago
Hallo @wolbue,
die Nummer haben wir bereits, alles gut.
Ich habe es gerade telefonisch unter der Rückrufnummer versucht, aber ohne Erfolg.
In welchem Zeitfenster bist du erreichbar?
Liebe Grüße
Anna
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Unlogged in user
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from
11 months ago
Jetzt nochmal bitte😊
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1
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from
11 months ago
Hallo @wolbue ,
vielen Dank fürs Telefonat. Schön, dass ich weiterhelfen konnte.
Bei weiteren Fragen bitte hier melden.
Besten Gruß
Natascha
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Unlogged in user
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from
11 months ago
@Natascha A.
Schön, dass ich weiterhelfen konnte.
Und wie sah die Hilfe aus?
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11 months ago
Vielen Dank 🤩 für den Rückruf.
Es wurde noch einmal abgeklärt, ob die Kündigung vorliegt. Kündigung liegt vor.
Jetzt muss ich mich mit meinem neuen Anbieter (Congstar) auseinandersetzen.
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11 months ago
Hallo nochmals, es wird immer merkwürdiger. Jetzt wird die Portierung mit der Begründung abgelehnt: Die Rufnummermitnahmegebühr wurde nicht beglichen
Vielleicht kann noch einmal jemand vom Hilfeteam nachhaken . Besten Dank
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Answer
from
11 months ago
Hallo nochmals, es wird immer merkwürdiger. Jetzt wird die Portierung mit der Begründung abgelehnt: Die Rufnummermitnahmegebühr wurde nicht beglichen Vielleicht kann noch einmal jemand vom Hilfeteam nachhaken . Besten Dank
Hallo nochmals, es wird immer merkwürdiger. Jetzt wird die Portierung mit der Begründung abgelehnt: Die Rufnummermitnahmegebühr wurde nicht beglichen
Vielleicht kann noch einmal jemand vom Hilfeteam nachhaken . Besten Dank
@Natascha A. Info 🤔
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Answer
from
11 months ago
Hallo @wolbue ,
ich danke für das Gespräch.
So, nun sollte es mit der Portierung funktionieren. Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen.
Besten Gruß
Natascha
Unlogged in user
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from
11 months ago
1
Answer
from
11 months ago
Hallo @wolbue ,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Einen schönen Dienstag wünsche ich noch.
Besten Gruß
Natascha
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