Hallo Thomas und vielen Dank. Das ist ja nicht das Problem. Die Telekom darf mich ja kontaktieren. Es geht mir darum, dass andere Firmen offensichtlich meine persönlichen Daten erhalten haben und ohne meine Einwilligung bei mir anrufen. Herzlicher Gruß Horst

Lieber nicht. Dann gehen sie mir noch mehr auf den Nerv.

Ich hatte gedacht, es meldet sich ein Mitglied des "Telekom Hilft Teams". Aber da muss ich wohl an anderer Stelle posten.

Die Stelle passt schon, andere Stellen hier in der Community gibt es nicht aber mal so von Kunde zu Kunde.

Nimm den Hörer in die Hand, ruf diese Firma an und Beschwer dich dass du wissen willst woher sie deine Daten haben.

Warum sollten die dir dann auf den Nerv gehen wenn sie mit der Sprache rausrücken müssen?

Gute Idee, einfach das volle Programm nach DSGVO fahren: Art. 15 DSGVO – Auskunftsrecht der betroffenen Person - Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) 

Hallo @HorstLutterbüse,

Leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen.

Wenn man die Rufnummer in eine Suchmaschine eingibt, bekommt man als erstes direkt Telekom Partner Sch*** angezeigt. 

Es handelt sich hierbei also tatsächlich um eine Firma, die im Auftrag der Telekom arbeitet. 

Aber ich gebe Ihnen recht, es ist verstörend, wenn dies nicht erwähnt wird und der firmeneigene Name erwähnt wird. Noch dazu, für ein anderes Unternehmen geworben wird. 
Ich hoffe, Sie bekommen noch eine Antwort auf Ihre Mail. 

Sonnige Grüße 

Karin Kr. 🌞

Hallo @Karin Kr. ,

ja, ich war eben bei meinem Bruder nebenan, als Sie versucht haben mich telefonisch zu erreichen.

Vorhin habe ich auch Antwort auf meine email erhalten.

Das ist die Nachricht der Dame aus besagter Firma:

Guten Morgen Hr. Lutterbüse,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Uns ist es wichtig, dass Sie zufrieden sind.

Unser Anruf sollte dazu dienen das „wir“ als ortsansässiger Telekom Exklusiv Partner uns bei den Kunden als Ansprechpartner Vor-Ort vorstellen.

Wenn Sie das nicht wünschen können Sie auch der Zustimmung der Kontakteinwilligung über folgenden Link widerrufen.

Wie das geht, kann man z.B. auf unserer Homepage nachschlagen.

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/widerruf-informationsservice?samChecked=true

Dort steht folgendes:

Wenn Sie Ihre Einwilligung für den Informationsservice widerrufen, verwenden wir Ihre
Vertrags-, Nutzungs- und Standortdaten nicht mehr für Beratung, Werbung
und Marktforschung. Der Widerruf kann auch nur bezüglich einzelner Kontaktwege erfolgen.

Der Widerruf ist jederzeit gegenüber der Telekom Deutschland GmbH und der T-Systems International GmbH möglich.

Der Widerruf kann

per E-Mail an widerruf@telekom.de oder

schriftlich an folgende Adressen erfolgen:

- Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 151, 53227 Bonn

Infos und Ansprechpartner zu den Datenschutzhinweisen finden sie hier:

www.telekom.de/datenschutzhinweise

Mit freundlichen Grüßen

*******************

Den Infoservice im Kundenkonto habe ich entsprechend deaktiviert. Was schade ist. Mit den Serviceleistungen der

Telekom war und bin ich immer sehr zufrieden gewesen. Darum habe ich auch gerne etwas mehr bezahlt für die gebuchten

Tarife bezüglich Mobilfunk sowie Festnetz, Internet und TV. Eine Kontaktaufnahme seitens Fremdfirmen wünsche ich

aber nicht.  Wenn ich dazu alle Services deaktivieren muss, ist das leider so und nicht zu ändern. Ich will eben nicht, dass

sich jeder Handyshop aus meinem Wohnort bei mir meldet um mir irgendwelche Produkte zu verkaufen und dazu sogar

Zugriff auf meine Kundendaten hat. 

Ich danke Ihnen jedenfalls auch sehr für Ihre Mühen und grüße

herzlichst

Horst Lutterbüse

Hallo @hawa70,

ja, das ist richtig. Das steht auch bei vielen anderen Firmen. Allerdings bin ich noch nie von solch einer Firma

angerufen worden und ich bin immerhin seit 1979 durchgehen Kunde bei der Telekom bzw. Mobilfunk seit es

ihn gibt.

Trotzdem danke und LG

Horst