Mobilfunk Auftrag abgelehnt
6 years ago
Ich habe letzte Woche ein Magenta1 Vorteilspaket, online als Neukunden gebucht. Der Reciever ist gestern angekommen, jedoch wurde mein Mobilfunk Vertrag abgelehnt. Sodass ich jetzt den TV Reciever wieder zurückschicken muss und den Auftrag widerrufen musste. Die Dame an der Kundenhotline, sagte mir es handle sich um interne Gründe. Und wenn ich mein Vertrag mit Handy (Iphone11ProMax) haben will, müsse ich doch eine Gerätezuzahlung von 700€ zahlen. Davon stand jedoch nichts im Internet. Ich will den Vertrag noch einmal versuchen abzuschließen. Bitte helfen Sie mir!
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6 years ago
Sodass ich jetzt den TV Reciever wieder zurückschicken muss und den Auftrag widerrufen musste.
Sodass ich jetzt den TV Reciever wieder zurückschicken muss und den Auftrag widerrufen musste.
So ein Quatsch.
Dass der Mobilfunkvertrag abgelehnt wurde heißt überhaupt nichts für den Festnetzvertrag. Das sind zwei unabhängige Verträge und MagentaEINS ist nur eine Zubuchoption, welche diese zwei Verträge als Voraussetzung hat.
Die Dame an der Kundenhotline, sagte mir es handle sich um interne Gründe. Und wenn ich mein Vertrag mit Handy (Iphone11ProMax) haben will, müsse ich doch eine Gerätezuzahlung von 700€ zahlen.
Die Dame an der Kundenhotline, sagte mir es handle sich um interne Gründe. Und wenn ich mein Vertrag mit Handy (Iphone11ProMax) haben will, müsse ich doch eine Gerätezuzahlung von 700€ zahlen.
Handelt es sich um eine Gerätezuzahlung oder um eine Sicherheitsleistung oder um eine Kombination von beidem?
Ich will den Vertrag noch einmal versuchen abzuschließen. Bitte helfen Sie mir!
Ich will den Vertrag noch einmal versuchen abzuschließen. Bitte helfen Sie mir!
Wenn es ein Bonitätsproblem gibt, das in einer geforderten Sicherheitleistung resultiert, dann kann Dir auch kein Teamie helfen, drumherumzukommen. Dann musst Du die Sicherheitsleistung entweder akzeptieren oder die Telekom geht nicht den von Dir gewünschten Mobilfunkvertrag ein.
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6 years ago
Wer bonitätsmäßig nicht so gut dasteht (bzw. wer zwar flüssig ist, aber aufgrund von anderen Kriterien als Kunde mit hohem Ausfallrisiko einsortiert wird) und so ziemlich das teuerste Smartphonemodell am Markt mit dem Vertrag finanzieren möchte - da gehen bei der Telekom u.U. die Alarmglocken los.
Wenn jetzt der Festnetzvertrag auch widerrufen wurde dann kann es gut sein, dass einige Tage für die Rückabwicklung des Festnetzauftrags ins Land gehen - und dass während dieser Zeit eine erneute Buchung nicht erfolgreich möglich ist.
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6 years ago
Wer bonitätsmäßig nicht so gut dasteht (bzw. wer zwar flüssig ist, aber aufgrund von anderen Kriterien als Kunde mit hohem Ausfallrisiko einsortiert wird) und so ziemlich das teuerste Smartphonemodell am Markt mit dem Vertrag finanzieren möchte - da gehen bei der Telekom u.U. die Alarmglocken los.
Wer bonitätsmäßig nicht so gut dasteht (bzw. wer zwar flüssig ist, aber aufgrund von anderen Kriterien als Kunde mit hohem Ausfallrisiko einsortiert wird) und so ziemlich das teuerste Smartphonemodell am Markt mit dem Vertrag finanzieren möchte - da gehen bei der Telekom u.U. die Alarmglocken los.
Das ist nicht nur bei der Telekom so.
Wer mit Bonitätsproblemen zu kämpfen hat, hat generell die Ar***karte gezogen.
Ich wurde zum Beispiel nach 8 Jahren grundlos aus meiner KFZ-Versicherung gekündigt, nur weil ich einen Fahrzeugwechsel vornehmen mußte.
Begründung: Systemumstellung verbietet bei negativer Bonität die Weiterführung des Vertrags.
Zack, und raus war ich!
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6 years ago
Das wusste i aber au net so genau 😳😳😳🤔 ... hatte irgendwie bis jetzt nie Probleme ...
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6 years ago
Die Dame an der Kundenhotline, sagte mir es handle sich um interne Gründe.
Die Dame an der Kundenhotline, sagte mir es handle sich um interne Gründe.
Klingt für mich nach Bonitätsprobleme.
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6 years ago
gerne helfe ich weiter und guck mal was da los ist.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung, wann ich mich melden darf.
Viele Grüße
Maria R.
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