Hallo liebes Telekom Team,

folgendes Problem : Mein Auftrag 66692607xx wurde nur teilweise ausgeführt, da lt. Mitarbeiter ein technischer Fehler, wegen der Kids Teen Partnerkarte bestand. Durch diesen Fehler wurden die zwei dazu bestellten Partnerkarten im Auftrag nicht automatisch im System gebucht. Ich benötige die 2 fehlenden eSIM Profile dringend per E-Mail.  Könnt ihr die beiden PlusKarten im System ready machen? Der Auftrag ist noch offen im System. Mit der aktuellen Hauptkarte bekomme ich so nur 24 Monate unlimited. Der Grund zum Wechsel war hauptsächlich das unlimited Angebot mit Partnerkarte.

Viele Grüße und Vielen lieben Dank für eure Hilfe.