Hallo liebes Telekom Team,
folgendes Problem : Mein Auftrag 66692607xx wurde nur teilweise ausgeführt, da lt. Mitarbeiter ein technischer Fehler, wegen der Kids Teen Partnerkarte bestand. Durch diesen Fehler wurden die zwei dazu bestellten Partnerkarten im Auftrag nicht automatisch im System gebucht. Ich benötige die 2 fehlenden eSIM Profile dringend per E-Mail. Könnt ihr die beiden PlusKarten im System ready machen? Der Auftrag ist noch offen im System. Mit der aktuellen Hauptkarte bekomme ich so nur 24 Monate unlimited. Der Grund zum Wechsel war hauptsächlich das unlimited Angebot mit Partnerkarte.
Viele Grüße und Vielen lieben Dank für eure Hilfe.
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vor 23 Tagen
Hallo @Miami1989,
vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂
Ich schaue mir das Ganze gern einmal genauer an.
Wann kann ich dich hierzu telefonisch erreichen?
Liebe Grüße
Maria
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von
vor 23 Tagen
Hi 😃
Wie bist du den heute und die nächsten Tage im Dienst?:)
Ich schreibe dann nochmal zurück.
Viele Grüße
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von
vor 22 Tagen
Juhu @Miami1989
Leider habe ich dich telefonisch gerade nicht zu fassen bekommen.
Wir sind täglich von 7-23 Uhr am Start.
Verrate uns einfach, wann dir ein Rückruf zeitlich am besten passen würde und wir setzen uns dann sehr gerne direkt mit dir in Verbindung!
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
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