Wir wollen eine Apple Watch 4 mit Familienkonfiguration betreiben. Dafür haben wir den Telekom-Tarif, der bisher mit einer XPlora 5 eSim verwendet wurde, auf Smart Connect M eco 1GB umgestellt. 

Die Aktivierung des Mobilfunks über das iPhone funktionier jetzt leider nicht. Wir haben es schon von zwei verschiedenen Geräten aus versucht. Die "Mobilfunk konfigurieren"  Schaltfläche in der Watch App bleibt immer grau.  Nachdem wir die erste eSim in das iPhone gescannt hatten, wurde die Schaltfläche blau, danach ging es jedoch nicht mehr weiter, da wir die eSim verbraucht hatten und diese ja für die Uhr und nicht für das iPhone bestimmt war.  Jetzt haben wir einen neue eSim, es funktioniert jedoch wieder nicht.  

Mittlerweile haben wir die Uhr getauscht, das hat jedoch auch nicht geholfen. 

Was müssen wir tun?