Hallo liebes Team, 

ich versuche es hier einmal ob ich Hilfe bekomme. 

Ich habe vorgestern online einen Mobilfunk Vertrag mit Hardware bestellt und habe auch den Online Ident durchgeführt. Danach hatte ich zuerst keine Bestätigung erhalten und habe mit einem Mitarbeiter telefoniert der sagte dass alles gut aussieht und ich in 2 bis 5 Stunden eine Email erhalte, was aber nicht passiert ist. Auf Grund dessen habe ich heute nochmal angerufen und mir wurde eine Auftragsbestätigung geschickt. Der Mitarbeiter sagte dass darauf eine Versandbestätigung heute erfolgt bis 14 Uhr, dies ist wieder nicht passiert. In meinem Auftragsstatus steht weiterhin in Bearbeitung, obwohl man mir sagte, dass der Vertrag durch gegangen und genehmigt wurde. Muss ich jetzt immer und immer wieder bei der Telekom anrufen um meine Emails zu bekommen oder bekommen die dass auch irgendwann so hin, bevor ich noch zu einem anderen Anbieter wechseln muss.