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Gelöst
Neuvertrag Mobilfunk
vor 4 Jahren
Hallo meine Mutter hat ein 2 Vertrag als Neuvertrag am 09.05.2021 Online Abgeschlossen. Sie hat das Iphone 12 in grün und das passende Zubehör dazu Genommen. Sie lässt Fragen wie lange Ungefähr es Dauert bis das Bearbeitet wird? Angaben 1-4 Tage Lieferzeit überall. Da sie sich nicht so mit Technik auskennt mach ich das für sie immer wenn sie ein Anliegen hat. Vieleicht kann mir ja einer Kurz sagen wie Lange sowas in der Regel Dauert bis man im Kundencenter die neue Nummer und die Wahre erhalten wird. Ich Bedanke mich im Vorfeld für die Zeit und die Bemühung Mit Freundlichen Grüßen
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Ben24Do
Erstmal wird geprüft, ob ihre Mutter die dazu gehörige Bonität hat.
Dann bekommt sie, nach der Eingangsbestätigung, die Auftragsbestätigung, Wo dann alles genau beschrieben wird.
Daher auch den Spamordner im Auge behalten.
Sollte das Wunschgerät vorrätig sein, sollte es diese Woche noch geliefert werden.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
es ist wie @Gelöschter Nutzer bereits geschrieben hat.
Der Mobilfunkvertrag wurde gestern abgeschlossen und durchläuft nun die Systeme.
Um mir Ihr Anliegen genauer ansehen zu können, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.
Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche
Marita W.
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