Gelöst
Mobilfunk Rechnung falsches Kundenkonto, welcher Betrag?
vor 2 Jahren
Ich habe in meinem Kontoauszug eine Abbuchung der Telekom (Wertstellung 26.6.), als Referenz ein mir unbekanntes Kundenkonto!
Da ich diesen Monat schon bezahlt habe, kommt mir das komisch vor, auch ist dieser Betrag nicht zu finden in meinem Telekom Kundencenter. Kann mir jemand helfen?
Die Daten schreibe ich in mein Profil.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @rampoxo ,
ich habe für dich beim Team angeklopft, es wird sich jemand bei dir melden.
Gruß Gurke
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @rampoxo ,
danke für das nette Gespräch.
Prima, dass Sie das andere Kundenkonto zur Hand hatten, so konnte ich direkt alles finden.
Auf die Kosten der Vertragsübernahme hätte man vorab hinweisen müssen, daher habe ich diese nun wie besprochen erstattet.
Auch die anteilig berechneten Preise.
Ich wünsche Ihnen eine gute Woche.
Liebe Grüße
Mandy S.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Mandy S.
Vielen Dank für die Lösung! Bin sehr zufrieden das mich jetzt jemand verstanden hat😉. Ich bin deswegen langjährig bei der Telekom. 👍
LG
Manfred
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Uneingeloggter Nutzer
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von