Hallo, ich möchte online im Kundencenter meine Mobilfunk-Rufnummer mit meinem Account verknüpfen. Leider bekomme ich immer eine Fehlermeldung nach PUK Eingabe... Den PUK erkennt er, dieser ist also korrekt. Dann folgt jedoch diese Meldung : Aus technischen Gründen konnte die Verknüpfung mit Ihrem Telekom-Account nicht erstellt werden.
Woran liegt das nun? Ich möchte online die Möglichkeit haben meinen Vertrag zu verlängern. Die scheint ohne diese Verknüpfung nicht zu funktionieren.
Ich bitte um Hilfe...
Danke!
Sarah K.
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vor 10 Jahren
Hallo @Sasa89,
Du bist nicht allein. Da liegt wohl eine Störung vor.
Siehe hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Aus-technischen-Gruenden-konnte-die-Verknuepfung-mit-Ihrem-Telekom/m-p/2111224#M167260
VG kws
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Hallo @Sasa89,
inzwischen konnte das Problem wieder beseitigt werden. Falls bei dir immer noch Fehler auftreten, melde dich bitte nochmal hier.
Viele Grüße
jla959
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