Mobilfunk Vertrag lässt sich nur als Nutzer verknüpfen

Question

Hallo, seit ca Sept 2018 scheint das Problem nicht wirklich behoben zu sein. Ich hatte auch einen GK Vertrag aber seit Juni 2019 gekündigt und der PK Vertrag ist immer nur als Nutzer verknüpfbar. Unendliche Male mit der Hotline gesprochen aber keiner scheint sich zu kümmern, bzw eine Lösung zu haben. Ich würde gerne meinen Vertrag auch wieder selbst online verwalten da ich Vertragspartner bin.

Bitte um Klärung. Danke

Lilia N. · Accepted Answer

Hallo @Alex D.2,herzlichen Dank für das freundliche Gespräch. Die Änderungen sind durch. Jetzt klappt es auch mit der Verknüpfung als Vertragspartner. Viele Grüße Lilia N.

Mächschen · Answer

@Alex D.2   Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen. Für einige Funktionen reicht eine Nutzerverknüpfung, siehe meine Fußzeile.

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