SDonabauer

Ich kann nicht mehr auf meinen Mobilfunkvertrag zugreifen

Hallo @SDonabauer 

was heißt das genau?

er wird weder im Kundencenter noch in der MMA angezeigt?

du nutzt das richtige Login?

eine ausführliche Beschreibung deinerseits hilft dich bei deinem Anliegen zu unterstützen.

Ausserdem:

damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:

1. Kundennummer oder 12345678 eintragen
2. Rückrufnummer
3. Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“

Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.

Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit  gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind. 

für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

Guten Morgen @SDonabauer,

wie von @cannondaleMucbereits geschrieben, gib uns gerne ein paar mehr Details und ergänze in deinem Profil deine Daten.

Anschließend bin ich dir sehr gerne behilflich und schaue, wie ich dich unterstützen kann.

Beste Grüße

Mario Sa.