Solved
Mobilfunkrechnung online nicht einsehbar
7 years ago
Hallo,
wo wo kann ich als magenta eins Kunde meine mobilfunkrechnung einsehen. Im kundencenter und in der magenta App finde ich ausschließlich meine Festnetz Rechnungen.
vg m.fogel
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7 years ago
Hallo @fogel,
schau mal bitte hier:
Mobilfunk: Mir werden keine Rechnungen angezeigt. Was mache ich?
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnung-erhalten/rechnungen-online-einsehen?samChecked=true
Wir erklären Ihnen, wie Sie alle Daten einsehen können:
VG Gurke
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7 years ago
Hallo @fogel,
ist denn der Mobilfunkvertrag im Kundencenter bereits verknüpft worden?
https://www.telekom.de/kundencenter/login-verknuepfungen
Viele Grüße
Mikko
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Answer
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7 years ago
Hallo @fogel
Für erweiterte Rechte können Sie sich nun als Vertragspartner zuordnen.
VG Gurke
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7 years ago
Vielen Dank hat geklappt, allerdings erst nachdem ich die folgende Anleitung befolgt habe. Der Trick ist wie von Ihnen richtig erklärt, dass man die bestehende Verknüpfung löscht und dann den Mobilfunkvertrag erneut hinzufügt:
https://www.telekom.de/hilfe/kundencenter/kundencenter-mobilfunk-erweiterten-service-nutzen?samChecked=true
Ich bitte um die nötige Empathie - wir stehen alle mal auf dem Schlauch :-).
Vielen Dank tolles Forum, wieder einmal wurde schnell und unkompliziert geholfen!
Answer
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7 years ago
@fogel
Super, danke für die Rückmeldung
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