Multibrand Pin 2 Prepaid Guthaben für Handy?
14 hours ago
Hallo zusammen, meine betagten Eltern haben einen Telekom Prepaid Vertrag für ihr Handy. Meine Mutter hat bei "DM-Drogeriemarkt" ein Telekom Guthaben "Telekom Multibrand PIN 2) gekauft und wollte damit ihr Handy aufladen.
Die Gutschrift besteht aus einem 16-stelligem Cash Code und einer 8-stelligen Seriennummer und ist auch noch gültig.
Nach langem "Hin und Her" hat sie mich gebeten, das Guthaben für sie aufzuladen.
Am Handy braucht man aber nur eine 13stellige PIN , es funktioniert also nicht. Und wenn man dann ein wenig im Internet sucht, kommt man zum "Telekom Multi-Guthaben". Wenn ich dort aber die 16stellige PIN und die letzten 5 Ziffern der Seriennummer eingebe, dann heißt es nur "es handelt sich nicht um ein Gültiges Telekom Multi-Guthaben" (siehe Foto).
Meine Frage ist nun; was hat meine betagte Mutter da gekauft, kann ich damit ihr Prepaid Handy aufladen oder was kann ich sonst damit machen....
Herzlichen Dank für euer Schwarm-Wissen und Viele Grüße
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14 hours ago
Hallo @Hugo80
unter
https://www.telekom.de/multi-guthaben/prepaid-guthaben-aufladen
kannst du das erledigen
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from
14 hours ago
Hey, das habe ich schon ausprobiert. Es heißt dann nur "es handelt sich nicht um ein Gültiges Telekom Multi-Guthaben".....
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from
11 hours ago
Hi @Hugo80,
mein erster Gedanke war auch, dass es sich um einen Code für Multi-Guthaben handelt. Dann ist mir aber aufgefallen, dass die Seriennummer bei unserem Multi-Guthaben genau 18 Stellen hat. Das passt nicht mit dem überein, was auf dem Kassenzettel zu sehen ist. Und dann kam folgender Gedanke. Multibrand ist auch eine Bezeichnung für Anbieter, die unser Netz nutzen. Es könnte sich also auch um einen Aufladecode für zum Beispiel Klarmobil handeln.
Viele Grüße
Michael
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Unlogged in user
from
13 hours ago
@Hugo80
dann bin ich leider überfragt - hatte diese Karte auch schon mal und bei mir klappte es.
damit dir ein Teamie helfen kann bitte folgende Daten in deinem Profil hinterlegen.
um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
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für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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