Guten Abend allerseits.

Ich wollte einmal bei euch nachhören - vor allem diejenigen, die Multi-Sim-Karten in einem Vertrag haben:

Ich hab in meinem Hauptvertrag die Haupt-SIM-Karte PLUS 4 weitere Multi-SIM-Karten (nein, keine Plus-Karten sind damit gemeint).

Ich habe die vor einiger Zeit mal benannt gehabt. 

z.B.: Hauptkarte: "Mama"; 1. MultiSim: "S8"; usw.

Wenn ich jetzt im Kundencenter aufg eine Karte klicke, um diese zu editieren, erscheint ein "Fenster" mit der Frage: "Was möchten Sie tun?" In diesem Fenster habe ich dann 5 Auswahlmöglichkeiten: "SIM Information", "Wechsel zur eSIM", "Neue SIM-Karte bestellen", "SIM sperren" und "SIM Name ändern".

Mit dem Ziel, was ich natürlich erreichen möchte, klicke ich natürlich auf "SIM-Name ändern" und es erscheint eine neue Seite mit der Rufnummer des Vertrages und dem Tarif, darunter befindet sich ein Untermenü mit dem reiter "Meine SIMs". Dort lässt sich der Name nicht bearbeiten, also dachte ich, okay, klick mal bei einer SIM-Karte auf "Einstellungen" - gesagt, getan. Dann per SMS-Auth-Code legitimiert, dann kommt ein neues "Menü" mit dem Namen "Meine SIM-Services einstellen" und den Auswahlpunkten " PIN und PUK anzeigen", "Einzelne SIM sperren", "SIM tauschen", "SIM aktivieren" und "Vertrag / alle SIM sperren", aber nirgends kann ich den SIM-Namen bearbeiten. Also das "Menü" geschlossen, dann versucht irgendwie beim Namen rein zu klicken, den ich damals schon mal festgelegt hab, aber es passiert auch nichts.

Hat noch jemand das Problem?

Oder liegt es an mir? - HA HA, über mich selbst gelacht.

Dasselbe mit 3 Browsern ausprobiert: Edge, Chrome, Firefox, zudem auch noch in der MeinMagenta-App - aber nichts funktioniert.

Auch die Kollegen von der Hotline sind ratlos, denn laut Aussage: "Ich wusste nicht einmal dass das geht" bekam ich dann anschließend nur die Info "Wenn es mit anderen Browsern und der MagentaApp nicht geht, probieren Sie es morgen noch einmal."

Oder Hat sogar ein Teamie ne Idee?

Liebe Grüße