Wir wollten am 28.1. zu Telekom wechseln, uns wurde mitgeteilt, dass es einen Systemfehler gäbe und es nun als Neuanschluss im System laufen würde und erst am 29.1. möglich wäre. Zudem sollte es eine Rufnummer Mitnahme geben. Erst bekamen wir 2 Router und haben dann einen zurück gesendet. Dann kam die Sim-Karte nicht und nach vielen Telefonaten in denen uns gesagt wurde, sie hätten die SIM-Karte bereits versendet, hatten wir eine Mitarbeiterin dran, die uns sagte, dass nie eine Sendung an uns rausgegangen sei. Die Karte erhielten wir dann 5 Tage nach Anschluss. Ein weiteres Problem, welches wir diesmal nicht lösen konnten, ist die Rufnummer Mitnahme. Diese wurde uns bestätigt, am Tag nach Anschluss wurde uns gesagt, dass es bis Mittwoch(5 Tage) dauern könnte, nachdem wir bis dahin immernoch nicht unsere Rufnummer freigeschaltet bekamen, haben wir erneut angerufen. Nun hieß es, es sei keine Rufnummer Mitnahme vermerkt und man wisse nicht, ob man das jetzt noch im Nachgang machen könnte. Uns wurden dabei angeboten dies zu überprüfen und uns danach zurück zu rufen, aber dies hat nie stattgefunden. Wir sind komplett unzufrieden, da es sogar Verträge über die Mitnahme gibt.