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Nach einem Werkstattbesuch sind die Einstellungen in meinem CarConnect verschwunden. Wie kann ich die wieder bekommen?
6 years ago
Hallo Community,
nach einem Werkstattbesuch bei dem mein Adapter aus- und wieder eingesteckt wurde sind die Einstellungen für mein Fahrzeug aus der APP verschwunden. Obwohl der Adapter in der APP wieder angezeigt wird lässt sich das Neue Fahrzeug nicht editieren.
Wie komme ich wieder an meine alten Einstellungen?
Vielen Dank
MFG
U.W.
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6 years ago
@doclubu Warum doppelt. Wegen dem geht es, auch nicht schneller.
Hier geht es weiter
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Handys-Datengeraete/In-der-Werkstatt-wurde-mein-CarConnect-Adapter-aus-und-wieder/m-p/4255791#M204809
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6 years ago
und jetzt hat @doclubu immer noch das Problem
" Anstatt dessen wird ein "Neues Auto" angezeigt. Für dieses kann ich aber die Einstellungen nicht ändern?!
Leider finde ich keine Information zu diesem Problem. "
aber vielleicht hat @DerEineIstDa
einen Lösungsvorschlag.
Mfg
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6 years ago
@Gelöschter Nutzer Hat er nicht mehr
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6 years ago
... also Fakt ist: Ich habe noch keine Lösung. Leider auch keine Idee wo ich ansetzen könnte.
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Accepted Solution
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6 years ago
Hallo @doclubu,
bitte führe einen Reset des Adapters durch (10 Sekunden mit der Nadel in das kleine Loch). Danach sollte es klappen. Falls nicht, bitte hier noch einmal melden und im Vorwege deine Mobilfunkdaten im Community-Profil eintragen.
Viele Grüße
Jasmin B.
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5 years ago
Ich fürchte, dass du die Antwort wohl nur bei deiner Werkstatt bekommen wirst.
Aber ein wenig kurios ist es ja schon... zumal es in der Vergangenheit ja funktioniert hat.
Als du den Tauschadapter bekommen hast, da hast du die App doch auch bereits einmal gelöscht bzw. neu eingerichtet, oder?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
Hallo Carolin,
guten Abend. Ja, die App habe ich neu geladen, den alten Adapter aus der App gelöscht, das Auto gelöscht und dabei die zugehörigen, gespeicherten Fahrten verloren (zum Glück habe ich die Daten des alten Adapters gesichert) und und und. Hat aber alles nicht geholfen. Inzwischen denke ich dass Du schon auf der richtigen Spur warst. Möglicherweise werden vom Auto keine Daten auf den Adapter übertragen. Ich hatte gestern eine Fehlermeldung in der Anzeige (Beleuchtung vorn rechts defekt) aber keine Information dazu in der App. Morge, Freitag habe ich einen Werkstatttermin da sollen die mal schauen ob vielleicht die Schnittstelle im KFZ keine vollständigen Daten liefert.
Also, vielen Dank für die super Unterstützung bei solch einem für mich schwer zu durchschauenden Fehler.
Viele Grüße aus BW
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5 years ago
Dann halte mich bitte weiterhin auf dem Laufenden und ich hoffe, dass die Werkstatt morgen des Rätsels Lösung ausfindig machen kann.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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