Nach MagentaMobilPrepaid M Anmeldung keine Bestätigung erhalten

2 days ago

Hallo,

ich habe mich heute für das Jubiläumsangebot Magenta Mobil Prepaid M mit Rufnummerportierung von Freenet angemeldet. Nach erfolgreicher Verifizierung wurde ich irgendwie auf eine tote Seite weitergeleitet. Eine Emailbestätigung habe ich nicht erhalten. Daher habe ich auch keine Auftragsnummer oder Kundennummer. Was ist zu tun?

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    • 2 days ago

      Hallo und herzlich willkommen @Nachttraum,

       

      vielen Dank für den Beitrag und Ihre Bestellung. Ich kann Ihre Verwirrungen absolut nachvollziehen. Gerne schaue ich gemeinsam mit Ihnen nach. Leider habe ich Sie eben telefonisch leider nicht erreicht. Wann passt es Ihnen zeitlich denn sonst besser?

       

      Viele Grüße

      Lilia 

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    • 2 days ago

      Gerne jetzt

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      Answer

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      2 days ago

      Ja die passt. Ich war im Keller und habe hier kaum Netz. Daher auch der Wechsel zu Ihnen

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      2 days ago

      Info

      @Lilia N. 

      Immer noch kein chat

      @Nachttraum 

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      1 day ago

      Hallo @Nachttraum,

       

      so früh am Morgen möchte ich dich nicht ungefragt anrufen. 🙂 Nenn mir bitte ein Zeitfenster für den Anruf. 

       

      Liebe Grüße und ein schönes Wochenende.
      Sarah

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