Solved

Nach Tarifwechsel keine Umstellung auf Telefonie-Flat in Magenta-APP sichtbar !

3 years ago

Hallo !

Habe gestern meinen Mobilfunk Tarif auf den neuen MagentaMobil Prepaid L umgestellt !

Der Auftrag ist bereits abgeschlossen lt. Auftragsstatus !

Lt. Beschreibung beinhaltet dieser eine Telefonie und SMS Flat !

Leider werden in der Mangenta-APP immer noch die 300 Freiminuten des frühern Tarifs angezeigt !

Das Datenvolumen hingegen passt !

Siehe angefügtes Bild !

Ist da bei der Umstellung evtl. etwas schiefgelaufen ?

 

Mit freundlichen Grüßen

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Hallo @drbombayx 

       

      Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag. 

       

       

      Das ist bekannt. Dies ist ein Anzeigefehler und wird erst im nächsten Abrechnungszyklus richtig dargestellt

      Bei Kunden, die vor der Aufwertung noch nicht ihre Freiminuten verbraucht haben, tauchen diese noch in der MeinMagenta APP auf. Die Anzeige verschwindet auch erst im nächsten Abrechnungszyklus. 

       

      Viele Grüße 

      Marcel

      1

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      3 years ago

      Ok ! Vielen Dank !🙂

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