Nach Umzug Wegfall des Hausanschlusses - dadurch Nachteil bei Mobilfunk-Tarifen: Was tun?
4 years ago
Guten Morgen Community,
ich ziehe zum 01.02.2021 um. In der neuen Wohnung ist es nicht möglich, einen Anschluss der Telekom für das Festnetz, Internet und Fernsehen zu beziehen, da die Leitungen in diesem Neubau vertraglich einem anderen Anbieter zugesichert sind. Das habe ich auch bereits mit der Telekom besprochen, eine Sonderkündigung war in diesem Fall - mit einer Frist von drei Monaten - auch möglich und ist auch so vermerkt.
Jetzt habe ich das Problem, dass meine Mobilfunktarife (mein Tarif inklusive der Tarife meiner Kinder (mit FamilyCard)) mit ihren bestehen Kosten erhalten bleiben, aber die für uns ausschlaggebenden Datenvolumen um die Hälfte reduziert werden, da der Bonus des MagentaEins-Kunden (TV, Internet, Festnetz und Mobilnetz "unter einem Dach") wegfällt, die Kosten also auch entsprechend ansteigen. und ich nur noch die Hälfte des Datenvolumens bekomme.
Weiß jemand, ob es in diesem Fall ebenfalls eine Sonderregelung gibt? Es ist auch nicht so, dass ich die Verträge kurzfristig kündigen könnte, die Laufzeiten gehen teilweise bis 2022.
Ich freue mich über eine Antwort, Euch allen einen guten Rutsch,
Christian
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4 years ago
Da gibt es keine Sonderkündigung des Vertrages.
Die Kosten müssen nicht ansteigen, ihr könnt auch einfach schauen mit weniger Volumen klar zu kommen wenn ihr Mehrkosten vermeiden wollt.
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4 years ago
Hallo @ch.daniel
sie könnten ja schauen, ob Ihre Tarife für StreamOn geeignet sind und welcher der Optionen gebucht werden kann.
Dabei kann man gerade bei Musik und Videos, seinen Datenverbrauch "reduzieren" da die jeweiligen Partner (außer Bilder, Viderochat und Werbung) dann nicht angerechnet werden.
Ich selber nutze dies schon seit dem Start und mein Verbrauch liegt Monatlich bei über 200GB, wobei nur 5-6 GB angerechnet werden.
Ich habe dadurch nicht mal zu Hause WLan im Handy aktiv.
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4 years ago
@ch.daniel
Hier wird nichts reduziert, Du hast jetzt lediglich die ursprünglichen, vertraglichen Konditionen der Mobilfinktarife, der kostenlose Bonus, wie Du es ja selbst nennst, war eine kostenfreie Zugabe, diese entfällt jetzt. Da es sich um eigenständige Verträge handelt gibt es für den Mobilfunkvetrag, der ja jetzt den eigentlichen und ursprünglichen Vertragsbetsandteilen entspricht, kein Sonderkündigungsrecht.
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4 years ago
@ch.daniel bitte wenn Sie auf mich antworten das @ nutzen.
SteamOn ist in großen Teilen kostenlos und muss als Option gebucht werden.
Es ist somit nicht automatisch dabei.
Ich selber kann, dank meines Tarifs, alle möglichen StreamOn´s kostenlos nutzen.
Answer
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4 years ago
Answer
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4 years ago
Ok @ch.daniel , dann habt ihr es ja bereits gebucht was geht.
StreamOn Social&Chat kann kostenpflichtig sein. Daher genau aufpassen, falls ihr es buchen wollt.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
du hast bereits die richtige Antwort in der Community erhalten.
Ein Sonderkündigungsrecht besteht nicht. Es fallen lediglich die MagentaEINS Vorteile weg.
Viele Grüße
Sarah E.
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