Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Nach Vertragsverlängerung keinen Code für 1 Jahr kostenloses MagentaTV bekommen
vor 6 Jahren
Hallo,
habe vor 11 Tagen meinen Vertrag verlängert, aber bis heute noch keinen Code zugesandt bekommen für ein Jahr kostenlosen Zugang zu MagentaTV. Ich hoffe hier kann mir geholfen werden.
MfG
dannys3
764
23
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
576
0
2
Gelöst
vor 6 Jahren
in
449
0
5
Gelöst
261
0
2
vor 5 Jahren
265
0
2
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
laut System hatten Sie auch schon mit den Kollegen aus dem Chat kontakt? Konnten diese das Problem lösen?
Falls nicht, würde ich einen entsprechenden Antrag an die zuständige Abteilung schicken, dass diese Ihnen den Code zuschicken.
Geben Sie mir dazu einfach eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Elvira H.
19
Antwort
von
vor 5 Jahren
Am 15.6. habe ich einen neuen Vertrag im Tarif MagentaMobil L abgeschlossen. Dieser wurde zum 23.7. aktiviert und seit dem auch aktiv genutzt. Allerdings habe ich auch nie einen Aktivierungscode für MagentaTV erhalten. Weder per E-Mail noch per SMS. Bei dem Telefonat mit der Hotline heute wurde mir nur mitgeteilt dass die Aktion abgelaufen sei und ich nun „Pech gehabt“ habe... kein besonders guter Start