Hallo, 

ich habe das Angebot Magenta Smart Stream 2.0 gebucht und dazu die Optionen Netflix und co.

Aktuell hatte ich Netflix auf meinem Handyvertrag, welcher auch über die Telekom läuft. Nun zum Problem. Ich habe nach erhalt der Registrierungslinks versucht, die bei meienm bestehenden Netflix Abo verwendete E-Mail adresse zu nutzen, bekomme aber immer die Meldung:

"willkommen zurück! sie scheinen netflix bereits über einen anderen anbieter zu nutzen" Auch der Support, welchen ich drei mal Angerufen habe konnte mir nicht helfen und versicherte mir, eine Doppelte Abbuchung würde nicht stattfinden. Lange rede kurzer Sinn, nun wurde wie erwartet doppelt abgebucht. Wie kann ich den Account nun also vom Handyvertrag auf das Magenta TV Paket umschreiben? Bitte um Hilfe. Danke