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11 months ago
Sehr geehrte Damen, Herren und Diverse, ihre neue Tarifstruktur mit Magenta1 Vorteil ist doch ein schlechter Scherz! Bei einer Kombi aus Fest- und Mobilvertrag einen Tag "kostenlos" Surfen, bei einem Vertrag der rund 45,- € kostet (Mobil M), ist doch, mit Verlaub, eine Unverschämtheit hoch 3, vor allem wenn ich die Kosten des Festnetzanschlusses noch dazu addiere. Vorher gab es das doppelte Datenvolumen und jetzt das? Da überlege ich es mir aber noch einmal, ob ich wirklich wieder als Mobilkunde zur Telekom zurück kehre. Ihre zuständige Abteilung sollte wirklich dringend noch einmal über das Thema Kundenbindung nachdenken! Trotz aller Kritik Freundliche Grüße
Sehr geehrte Damen, Herren und Diverse,
ihre neue Tarifstruktur mit Magenta1 Vorteil ist doch ein schlechter Scherz!
Bei einer Kombi aus Fest- und Mobilvertrag einen Tag "kostenlos" Surfen, bei einem Vertrag der rund 45,- € kostet (Mobil M), ist doch, mit Verlaub, eine Unverschämtheit hoch 3, vor allem wenn ich die Kosten des Festnetzanschlusses noch dazu addiere.
Vorher gab es das doppelte Datenvolumen und jetzt das? Da überlege ich es mir aber noch einmal, ob ich wirklich wieder als Mobilkunde zur Telekom zurück kehre.
Ihre zuständige Abteilung sollte wirklich dringend noch einmal über das Thema Kundenbindung nachdenken!
Trotz aller Kritik
Freundliche Grüße
Guten Morgen, ich verstehe einerseits Satz Deine Frust @polster-andre
Kann dir auch sagen, soweit ich weiß, werden aktuell die Tarife angepasst. Es gab zum 1. August. Diesen Monats gab es neue Tarife. Diese haben automatisch neues Datenvolumen bekommen beziehungsweise ab sofort das verdoppelte
Aus meiner Sicht hast du sogar theoretisch als magenta eins Vorteil Kunde 1 Stunde pro Tag beziehungsweise 2 Stunden pro Tag unbegrenzt Datenvolumen kostenlos bekommen
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11 months ago
https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/neue-magentamobil-tarife-doppeltes-datenvolumen-doppelte-surffreude-1070164
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11 months ago
Bei einer Kombi aus Fest- und Mobilvertrag einen Tag "kostenlos" Surfen,
dieser Satz zeigt, dass du dich nicht wirklich mit den neuen Tarifen beschäftigt hast
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11 months ago
Vorher gab es das doppelte Datenvolumen und jetzt das? Da überlege ich es mir aber noch einmal, ob ich wirklich wieder als Mobilkunde zur Telekom zurück kehre.
Jetzt gibt es das doppelte Datenvolumen schon im Tarif, das benötigt keinen Magenta Eins mehr, nur der Mobil L wird mit Magenta Eins weiter Unlimited. Magenta Eins hat dann weiter die Happy Hour, die minus 5 € und die FestzuMobil-Flat.
Also vor dem Moppern mal alles zum Thema lesen.
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11 months ago
Bei einer Kombi aus Fest- und Mobilvertrag einen Tag "kostenlos" Surfen, bei einem Vertrag der rund 45,- € kostet (Mobil M), ist doch, mit Verlaub, eine Unverschämtheit hoch 3, vor allem wenn ich die Kosten des Festnetzanschlusses noch dazu addiere.
Bei einer Kombi aus Fest- und Mobilvertrag einen Tag "kostenlos" Surfen, bei einem Vertrag der rund 45,- € kostet (Mobil M), ist doch, mit Verlaub, eine Unverschämtheit hoch 3, vor allem wenn ich die Kosten des Festnetzanschlusses noch dazu addiere.
Äh war vorher genauso
Vorher gab es das doppelte Datenvolumen und jetzt das?
Vorher gab es das doppelte Datenvolumen und jetzt das?
Hast jetzt auch . Vorher 40 und jetzt auch
Da überlege ich es mir aber noch einmal, ob ich wirklich wieder als Mobilkunde zur Telekom zurück kehre.
Naja wenn es zu teuer ist . Dann geh zu Netto
Ihre zuständige Abteilung sollte wirklich dringend noch einmal über das Thema Kundenbindung nachdenken!
Ihre zuständige Abteilung sollte wirklich dringend noch einmal über das Thema Kundenbindung nachdenken!
Warum ist doch alles super
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11 months ago
@polster-andre Vielleicht solltest du deine Worte nochmal überdenken und dich mit den neuen Tarifen beschäftigen.
https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/neue-magentamobil-tarife-doppeltes-datenvolumen-doppelte-surffreude-1070164
Dann erkennst du das es weder ein schlechter Scherz noch eine Unverschämtheit Hoch 3 ist.
Und das die Telekom im Grunde alles richtig macht zeigen die aktuellen Quartalszahlen. Denn die belegen, das man im Bereich Mobilfunk der Telekom gerade die Bude einrennt.
https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/zwischenbericht-zweites-quartal-2024-1072182
Soviel zum Thema Kundenbindung.
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Answer
from
11 months ago
Guten Morgen @polster-andre,
einige Hinweise zu unserem MagentaEINS Vorteil und auch zu unseren neuen Mobilfunktarifen wurden ja bereits veröffentlicht - vielen Dank dafür.
Auch im Hinblick auf das doppelte Datenvolumen gerne nochmals im Detail schauen.
Sofern hierbei noch weitere Rückfragen auftauchen, so nehme ich diese gerne entgegen.
Gruß Timo
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from
11 months ago
Früher bekamen Telekom Mobil M Kunden 20GB Datenvolumen. Festkunden, die noch einen Mobil M Tarif nahmen, bekamen anstatt 20 GB Datenvolumen 40 GB, dazu noch den Rabatt auf die Rechnung.
Heute bekommen Kunden, egal ob mit oder ohne Vorteil, 40GB.
Kombikunden noch die 5 Euro und 1 Stunde am Tag frei Surfen, das man noch im Kundencenter aktivieren muss (Kundenfreundlich ist anders).
Bei allen Verständnis, aus meiner Sicht ist das eine Verschlechterung.
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Answer
from
11 months ago
Bei allen Verständnis, aus meiner Sicht ist das eine Verschlechterung.
Dann ist deine Sichtweise halt falsch.
Was hat sich denn für den MagentaEins Kunden verschlechtert?
Hat er weniger Datenvolumen? Nein
Bekommt er weiterhin 5 € Gutschrift? Ja
Hat er weiterhin im Festnetz eine Mobilfunkflatrate? Ja
Wo ist es schlechter geworden?
Er bekommt zu allem was er bisher hatte jetzt noch zusätzlich eine Stunde Happy Hour, also noch mehr.
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