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Neuer Dienstleister Angel

2 years ago

Guten Abend, ich bin ein wenig überrascht. Habe am Freitag meinen Handyvertrag verlängert und ein Handy bestellt. Da ich, außer einer Bestellbestätigung nichts mehr weiter gehört habe, in der Status in der Magenta App aber auf erledigt steht, habe ich denn heute mal bei der Telekom angerufen. Da wurde mir dann mitgeteilt, dass das Telefon heute mit Angel? kommen soll. Natürlich ist nichts gekommen. Wird keine Information zum Versand mehr verschickt?Was ich auch sehr befremdlich finde, dass ich jetzt selber Mails an Angel senden soll, wo denn das Paket steckt. Warum wird nicht mehr über DHL geliefert. Die vorangegangenen Kommentare und Erfahrungen beruhigen mich nicht wirklich. Keine Info, keine Sendungsverfolgung? Das ist der neue Service? Na vielen Dank.

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      2 years ago

      Huhu @Annett Z,

       

      deine Sendenummer über DHL ist da... und dir am Telefon eben durchgegeben Fröhlich Juhuuu...

       

      Einen schönen Abend dir.

       

      LG Anna Lena L.

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    • Accepted Solution

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      2 years ago

      Am Ende wird dann doch alles gut. Manchmal kostet es nur Nerven und Geduld. Ich bin um einige Erfahrungen reicher.

      Heute ist nun endlich das Telefon angekommen.

      Danke an das @Telekom hilft Team  für Eure Hilfe.

       

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