Neuer Prepaid Vertrag, Verifizierung erfolgreich, danach geht es nicht weiter
2 months ago
Hallo,
ich habe bereits 2x einen Telekom Prepaid Vertrag bei Ihnen abgeschlossen. Das erste mal am 08.05.2025. Es hat sich nichts getan. Ich möchte meine Rufnummer von Congstar mit zu Ihnen nehmen und habe MagentaMobil Prepaid L ausgewählt.
Ich konnte den Auftrag bestellen und wurde danach zur Verifizierung über die Nect Wallet App weitergeleitet. Auch das hat funktioniert. Nachdem die Verifizierung erfolgreich war, zählt ein 20 Sek. Countdown herunter und danach steht im Browser:
https://px-prod.telekom.de/unterwegs/bestellung/online-ident/abgeschlossen
Die Webseite ist nicht erreichbar.
Ich habe an der Hotline angerufen und die konnten meinen Auftrag nicht finden. Dann habe ich es heute noch einmal gemacht. Ich habe wieder das gleiche Problem. Nach der Verifizierung wird die Webseite nicht gefunden. Mein Vertrag bei Congstar läuft am 31.05.25 aus.
Können Sie mir helfen?
LG Matthias
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