Solved
Neues eSIM Profil wird benötigt...
2 years ago
Guten Morgen,
da ich mein iPhone bzw. iOS 17 löschen und komplett neu einrichten musste, ist dabei auch das bestehende eSIM Profil mit gelöscht wurden und deswegen benötige ich bitte ein neues jetzt.
Im KC bekomme ich die Option "SIM tauschen" auch nicht angezeigt. Mir werden nur folgende Optionen angezeigt. Unter sSIM Profilstatus steht "Gelöscht".
Telefonisch erreichbar bin ich ab sofort bis ca. 10:00 Uhr
Bitte aber auf Festnetz anrufen. Die Nummer ist in meinem Profil hinterlegt .
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2 years ago
Hallo @Mar_kus,
vielen Dank für deinen Beitrag. ☀️
Ich habe festgestellt, dass du dich auch über Twitter an uns gewendet hast. Da ist meine Kollegin bereits dran. Wir werden uns dann über Twitter bei dir melden. 😊
Liebe Grüße
Maria An.
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2 years ago
Update:
Ab ca. 12:45 Uhr bin ich wieder telefonisch über Festnetz erreichbar.
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