neues gerät braucht retourenschein aber klappt nicht. morgen ist 14.tag
6 years ago
Ich versuchte schon Freitag ein Retourenschein über Telekom Retourportal zu kriegen. Nach Eingabe alle Infos passierte nichts: als ich "Retourenschein erstellen" klickte war kein Reaktion. Heute wieder versucht. Morgen ist 14. Tag. Was kann ich tun - wie Schein bekommen.
Es geht um widerrufene Vertrag für i-Pad / 2.Karte.
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6 years ago
@geeprivat
ruf die Hotline an
0800 330 10000800 330 2202 sag das du einen Retourenschein benötigst und sie ihn dir per Mail zuschicken sollen. Weiss auch auf die Dringlichkeit hin wg der Widerruffrist.Möglicherweise schaut sich auch ein Teamie vom @Telekom hilft Team diesen Beitrag an und nimmt mir dir Kontakt auf. Die Teamies sind aber alle sehr gut beschäftigt und deshalb kann dies länger dauern.
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6 years ago
@geeprivat
Fristgerecht widerrufen hast du bereits?!
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6 years ago
wie ich sehe, wurde der Vertrag zwischenzeitlich storniert.
Konnte das Gerät ebenfalls zurückgesendet werden, oder benötigen Sie dazu noch Unterstützung?
Viele Grüße
Klaus K.
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