MR401 nach Reset 'Fehler APP'

Question

Hallonachdem am Wochenende vermehrt  Probleme (BIld  stocken auf allen Geräten, ca. 1 Std. komplett weg am Samstag, mehrmals neustart notwendig, Aufnahmen fehlerhaft)  mit dem Magenta TV auftraten habe ich heute ein  Reset ( 4 mal on off) des  MR  401 durchgeführt.Darauf hin erscheint im DISPLAY Netz suche--> Netz prüfen --> DOWNLOAD und danacherscheint die Fehlermeldung 'Fehler App' im Display und das Gerät tut gar nichts mehr. Neuer Durchstartführt immer den selben Durchlauf aus. Internet Verbindung ist ok ( hatte vorher auch den Router und alle meine  MR  geräte 15 Minuten vom Strom genommen) und Verkabelung auch. Habe das Problem jetzt seit ca. 2 Std.und schon mehrmal probiert.Es sieht so aus als wenn das gerät die Software ( ob es die neue oder alte Version ist sehe ich leider nicht)Jemand eine Idee??Vielen DankMarlow

marlow33 · Accepted Answer

Hallozur Info: auf einmal ging es wieder (hab nur immer wieder neu probiert zu starten manuell).Download wurde erfolgreich abgeschlossenund der  MR  401 startet wieder normal Ist übrigens noch die alte Version!!TschauMarlow

Ludwig II · Answer

Hier ein Auszug aus dem Blog zum neuen Updatehttps://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Besonderheiten-des-aktuellen-Updates-der-Media-Receiver-201-und/bc-p/3850929#M15163'Ihr seid von der Dauer-Reboot-Schleife betroffen? // Update 8.April 2019Möglicherweise hilft folgendes Vorgehen: Router ausschaltenFestplatte herausnehmenalle LAN Kabel vom Router abklemmen (LAN 1-4)nur den Media Receiver an den Router anschließenRouter starten und warten bis er vollständig hochgefahren istden Media Receiver über den Schalter hinten 4x Ein-/Ausschalten, um die „Desaster Recovery' am Receiver durchzuführenWichtig: Damit der Desaster Recovery Agent auch wirklich gestartet wird, muss nach dem Einschalten solange gewartet werden bis 'Starten' im Display des Media Receiver erscheint. Dieses Aus- und wieder Einschalten nun 4 Mal genauso wiederholen. Sobald „Netzwerk suchen' im Display erscheint, den Media Receiver nicht mehr ausschalten. Das ist das Zeichen, dass der Desaster Recovery Agent gestartet ist.Hier ein Auszug aus dem Update-BlogSollte der Media Receiver danach immer noch nicht funktionieren, bitte als letzten Versuch, das Gerät 24 Stunden am Netz eingeschaltet lassen.

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