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Nicht für Ihren Vertrag verfügbar
5 years ago
Ich habe den Magenta Mobil L mit Premium Smartphone. Heute könnte ich meinen Vertrag verlängern aber mir wird angezeigt "nicht für ihre Vertragsverlängerung verfügbar.
woran liegt das?? Was mache ich nur falsch?
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5 years ago
Nix. Es gibt anscheinend einen Fehler. Wenn du es eilig hast, das Smartphone auswählen und über die Hotline durchführen.
Gruß
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5 years ago
Der Fehler ist offenbar nicht bekannt ich habe gerade mit einem Mitarbeiter gechattet
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5 years ago
Hallo @mueller_Sabrina,
Es gibt momentan ein technisches Problem bei VVL in den Premium-Tarifen wie hier nachzulesen ist.
Wer auf die Behebung des Problems nicht warten möchte, kann die VVL evtl. an der Hotline oder in einem Shop durchführen.
VG
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Accepted Solution
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5 years ago
Ich habe eben gesehen, dass Sie Ihren Vertrag in der Zwischenzeit erfolgreich verlängern konnten.
In diesem Sinne wünsche ich Ihnen schon einmal viel Spaß mit Ihrem neuen Smartphone.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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