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5 years ago
Hallo @randersom ,
haben Sie es schon im Kundenzentrum versucht? Dort habe ich das mal hinbekommen. Ich konnte zum Festnetz einen weiteren Vertrag verknüpfen, dazu wurde eine e-Mail geschickt und auch eine SMS. Seitdem habe ich den Mobilfunkvertrag zum Festnetzvertrag hinzugefügt.
Grüße,
Coole Katze
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Answer
from
5 years ago
Hallo @randersom ,
können Sie beschreiben, was Sie machen möchten?
Ich habe auch nicht verstanden, was Ihre letzte Feststellung bedeutet, dass Sie als Nutzer zugreifen können, aber nicht als Vertragsnehmer. Bedeutet das, dass Sie zwar alles anschauen, aber nichts ändern können?
Grüße,
Coole Katze
Answer
from
5 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat! Ich habe alles erledigt. I
Ich melde mich gleich auch noch per Privatnachricht.
Liebe Grüße
Romina D.
Answer
from
5 years ago
@Romina D. Ein Service von dem sich andere Provider etwas abschneiden könnten, vielen Dank für die sehr kompetente und schnelle Hilfe.
Grüße Randersom
PS habe noch eine kleine Frage per PN geschickt
Unlogged in user
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from
5 years ago
Bitte entschuldigen Sie, dass ich mich erst jetzt melde.
Da Sie bereits Ihre Daten im Profil hinterlegt haben, konnte ich mir schon Bild machen und habe das Problem schnell erkannt.
Verraten Sie mir doch bitte, wann Sie telefonisch gut zu erreichen sind, damit wir das Ganze besprechen können.
Viele Grüße
Romina D.
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from
5 years ago
@Romina D.Jetzt wäre ich zu erreichen bis 24 Uhr.
Telefonnummer habe ich ihnen per persönlicher Nachricht geschickt.
Grüße
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat! Ich habe alles erledigt. I
Ich melde mich gleich auch noch per Privatnachricht.
Liebe Grüße
Romina D.
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