Hallo!

Vor einigen Tagen habe ich MegantaEINS (MagentaZuhause XL mit MagentaEINS + MagentaMobil XS mit MagentaEINS ) beantragt.

Ich habe eine E-Mail zur Online-Identitätsprüfung erhalten. Am Freitag habe ich versucht, eine Verifizierung vorzunehmen, aber die Verbindung wurde getrennt. Heute wollte ich es nochmal versuchen. Jetzt stehe ich vor diesem Fehler:

"Die von Ihnen eingegebene Transaktionsnummer ist nicht gültig. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe und starten den Vorgang neu."

Wie kann ich vorgehen?

Kannst Sie mir bitte Helfen?

Mit freundlichen Grüßen.