Gelöst
Paket zugestellt, aber nicht erhalten (DHL)
vor einem Jahr
Hallo,
Ich habe bei der Telekom ein Handy bestellt. Es heißt, es sei geliefert worden, das ist aber nicht der Fall. Es sollte heute, am 06.12.2024, geliefert worden sein.
Sorry english is easier. I ordered a cell phone from the magenta store. Supposedly it was delivered today, but there is no notice in my mailbox nor package at my doorstep. What can I do in this case?
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Gelöst
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vor einem Jahr
https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/wo-ist-mein-paket/paket-zugestellt-aber-nicht-erhalten.html
3
von
vor einem Jahr
https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/nachforschungsauftrag/onlineshop/onlineshop.html
"
Erwarten Sie eine Bestellung von einem Online-Shop?
Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt zum Absender auf, da er vermutlich eine schnellere Lösung herbeiführen kann.
"
0
von
vor einem Jahr
Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt zum Absender auf
Macht er doch gerade - übers Forum.
von
vor einem Jahr
alexm961 Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt zum Absender auf Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt zum Absender auf alexm961 Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt zum Absender auf Macht er doch gerade - übers Forum.
Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt zum Absender auf
Macht er doch gerade - übers Forum.
"Er" ist der Thread Ersteller ^^
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@alexm961 Ich habe mal das Team für dich informiert, behalte bitte dein Telefon im Auge
1
von
vor einem Jahr
Danke @*Paz Vizsla* 🚀
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@*Paz Vizsla* leider keinen Anruf.
Hoffentlich kommt das Paket stattdessen morgen an 🙁
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vor einem Jahr
Was sieht denn genau in der Sendungsverfolgung
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von
vor einem Jahr
aber ich war einfach nicht Zuhause, also ist es unmöglich dass ich der Empfänger war. Ich hoffe das der Kurier hat einfach einen Fehler gemacht und das Paket ist irgendwo bei DHL.
Screenshot_2024-12-06-21-57-00-49_40deb401b9ffe8e1df2f1cc5ba480b12.jpg
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von
vor einem Jahr
Lieber alexm961,
herzlichen Dank für das angenehme Gespräch. Wie besprochen, melde ich mich morgen bei dir zurück, damit ich klären kann, wo dein Gerät sich gerade befindet.
Lieben Gruß
Susanne
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@Susanne L. Danke für Ihre Hilfe! Der Kurier hat den falschen Namen des Empfängers geschrieben, meine Nachbarin von einem anderen Gebaüde ist heute vorbei gekommen. Also, "case closed"
Vielen Dank an alle!
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Uneingeloggter Nutzer
von