Gelöst

Paket zugestellt, aber nicht erhalten (DHL)

vor einem Jahr

Hallo,
Ich habe bei der Telekom ein Handy bestellt. Es heißt, es sei geliefert worden, das ist aber nicht der Fall. Es sollte heute, am 06.12.2024, geliefert worden sein.

Sorry english is easier. I ordered a cell phone from the magenta store. Supposedly it was delivered today, but there is no notice in my mailbox nor package at my doorstep. What can I do in this case?

430

0

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    • von

      vor einem Jahr

      https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/nachforschungsauftrag/onlineshop/onlineshop.html
      "

      Erwarten Sie eine Bestellung von einem Online-Shop?

      Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt zum Absender auf, da er vermutlich eine schnellere Lösung herbeiführen kann.

      "

      0

      von

      vor einem Jahr

      alexm961

      Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt zum Absender auf

      Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt zum Absender auf
      alexm961
      Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt zum Absender auf

      Macht er doch gerade - übers Forum.

      von

      vor einem Jahr

      muc80337_2

      alexm961 Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt zum Absender auf Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt zum Absender auf alexm961 Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt zum Absender auf Macht er doch gerade - übers Forum.

      alexm961

      Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt zum Absender auf

      Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt zum Absender auf
      alexm961
      Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt zum Absender auf

      Macht er doch gerade - übers Forum.

      muc80337_2
      alexm961

      Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt zum Absender auf

      Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt zum Absender auf
      alexm961
      Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt zum Absender auf

      Macht er doch gerade - übers Forum.


      "Er" ist der Thread Ersteller ^^

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      @alexm961 Ich habe mal das Team für dich informiert, behalte bitte dein Telefon im Auge Zwinkernd 

      1

      von

      vor einem Jahr

      Danke @*Paz Vizsla* 🚀

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      @*Paz Vizsla*  leider keinen Anruf.

      Hoffentlich kommt das Paket stattdessen morgen an 🙁

      0

      0

    • vor einem Jahr

      Was sieht denn genau in der Sendungsverfolgung

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      5

      von

      vor einem Jahr

       

      Screenshot_2024-12-06-21-57-00-49_40deb401b9ffe8e1df2f1cc5ba480b12.jpg

       

       aber ich war einfach nicht Zuhause, also ist es unmöglich dass ich der Empfänger war. Ich hoffe das der Kurier hat einfach einen Fehler gemacht und das Paket ist irgendwo bei DHL. 

      Screenshot_2024-12-06-21-57-00-49_40deb401b9ffe8e1df2f1cc5ba480b12.jpg

      0

      von

      vor einem Jahr

      Lieber alexm961,

       

      herzlichen Dank für das angenehme Gespräch. Wie besprochen, melde ich mich morgen bei dir zurück, damit ich klären kann, wo dein Gerät sich gerade befindet. 

       

      Lieben Gruß

      Susanne

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      @Susanne L.  Danke für Ihre Hilfe! Der Kurier hat den falschen Namen des Empfängers geschrieben, meine Nachbarin von einem anderen Gebaüde ist heute vorbei gekommen. Also, "case closed" Fröhlich  Vielen Dank an alle!

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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