Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
.webp "Angebote anzeigen")
vor einem Jahr
Wird mir das Paket nun erneut zugeschickt?
Wird mir das Paket nun erneut zugeschickt?
Nein, wird als Widerruf behandelt.
Abwarten bis der bearbeitet ist, und neu bestellen/verlängern.
So war es zumindest bisher immer.
1
von
vor einem Jahr
Kann ich das im Kundencenter sehen, wenn es bearbeitet ist?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@stefanie_rose
Füllen sie einmal ihr Kundenprofil aus, dann kann sich das mal ein Teamie anschauen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
1
von
vor einem Jahr
Hab ich getan.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Wird mir das Paket nun erneut zugeschickt?
Das wird nicht nur nicht noch einmal geschickt - sondern die Telekom wertet das üblicherweise als kompletten Widerruf (als Handy und Verlängerung)
da es die Versandbedingungen nicht erfüllt.
Hast Du da eine Vermutung, was das denn sein könnte? Kam die Meldung gar nicht von DHL sondern von z.B. Hermes (die nicht in die Packstation liefern können)?
18
von
vor einem Jahr
da in der Sendungsverfolgung von DHL zwischen Name und Postnummer kein Komma ist? War beim letzten Mal auch so
Dann hast Du das so angegeben vermutlich.
Ich kenne das von früher so, dass die Postnummer als Adresszusatz eingetragen wird.
Hast Du Deine Anschrift eingetragen oder die der Packstation?
Es muss die der Packstation sein, da die Postnummer ja für jede Packstation genutzt werden kann, da sie nur zu Legitimation am Zielort benötigt wird.
0
von
vor einem Jahr
Da steht mein Name und meine Postnummer(ohne Komma dazwischen), danach kommt ein Komma und die PLZ und der Ort der Packstation.
0
von
vor einem Jahr
Hallo @stefanie_rose,
Du hast eine SMS mit der Sendungsnummer bekommen.
Viel Freude mit dem neuen Handy.
Liebe Grüße
Karin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@Maria An.
Das heißt, dass es noch mal rausgeschickt wird, und nicht als Widerruf behandelt wird?
0
0
vor einem Jahr
mir das neue Handy an eine Paketstation liefern lassen.
Ich kann mich noch an früherer Zeiten erinnern.
Da hat sich die Telekom permanent geweigert, Smartphones und ähnlich teure Geräte überhaupt an Packstationen zu liefern.
Begründung war, dass sie dann keine Empfangs-Quittung vom Kunden hätten.
Es ist ja bekannt, dass oftmals Sendungen bzw. deren Inhalt abhanden kommen, die per Packstation geliefert werden.
0
1
von
vor einem Jahr
Das kann auch ein Grund sein. Mach das auch nicht mehr.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Hi, ich stehe aktuell vor einem ähnlichen Problem.
Meine SIM-Karte sollte am Donnerstag zugestellt werden. Laut Sendungsstatus war die Zustellung jedoch nicht möglich, da "der Empfänger unter der angegebenen Adresse nicht gefunden wurde". Die Sendung geht laut DHL nun zurück an den Absender. Ich habe eine Rufnummer Portierung mit beantragt und jetzt die Sorge die Rufnummer zu verlieren. Wie sollte ich jetzt am besten weiter vorgehen?
Vielen Dank schonmal im Vorraus.
0
5
von
vor einem Tag
@litooo Die bei der Bestellung angegebene Mail-Adresse sollte bereits authentifiziert sein.
Können wir uns aber gern genauer anschauen. Dazu einfach dein Profil ausfüllen und kurz schreiben, wann du erreichbar bist.
Viele Grüße
Michael
von
vor 14 Stunden
@Michael Pa. Ich habe mein Profil jetzt ausgefüllt. Ich bin heute von 16-22 Uhr erreichbar.
Danke schonmal im Vorraus. :)
0
von
vor 12 Stunden
Schön, dass wir das so ausführlich besprechen konnten. 🙂 Tut mir leid, dass die Information, die ich hier gegeben hatte, nun gar nicht zutreffend war. Das gilt nämlich, zumindest derzeit, noch nicht für Prepaidkarten.
Bitte gib uns ein kurzes Feedback, ob du die Ersatzkarte / den Aktivierungscode im Telekom Shop erhalten hast.
Herzliche Grüße Julia
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von