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vor 2 Jahren
Wird mir das Paket nun erneut zugeschickt?
Wird mir das Paket nun erneut zugeschickt?
Nein, wird als Widerruf behandelt.
Abwarten bis der bearbeitet ist, und neu bestellen/verlängern.
So war es zumindest bisher immer.
1
von
vor 2 Jahren
Kann ich das im Kundencenter sehen, wenn es bearbeitet ist?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@stefanie_rose
Füllen sie einmal ihr Kundenprofil aus, dann kann sich das mal ein Teamie anschauen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
1
von
vor 2 Jahren
Hab ich getan.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Wird mir das Paket nun erneut zugeschickt?
Das wird nicht nur nicht noch einmal geschickt - sondern die Telekom wertet das üblicherweise als kompletten Widerruf (als Handy und Verlängerung)
da es die Versandbedingungen nicht erfüllt.
Hast Du da eine Vermutung, was das denn sein könnte? Kam die Meldung gar nicht von DHL sondern von z.B. Hermes (die nicht in die Packstation liefern können)?
18
von
vor einem Jahr
da in der Sendungsverfolgung von DHL zwischen Name und Postnummer kein Komma ist? War beim letzten Mal auch so
Dann hast Du das so angegeben vermutlich.
Ich kenne das von früher so, dass die Postnummer als Adresszusatz eingetragen wird.
Hast Du Deine Anschrift eingetragen oder die der Packstation?
Es muss die der Packstation sein, da die Postnummer ja für jede Packstation genutzt werden kann, da sie nur zu Legitimation am Zielort benötigt wird.
0
von
vor einem Jahr
Da steht mein Name und meine Postnummer(ohne Komma dazwischen), danach kommt ein Komma und die PLZ und der Ort der Packstation.
0
von
vor einem Jahr
Hallo @stefanie_rose,
Du hast eine SMS mit der Sendungsnummer bekommen.
Viel Freude mit dem neuen Handy.
Liebe Grüße
Karin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Maria An.
Das heißt, dass es noch mal rausgeschickt wird, und nicht als Widerruf behandelt wird?
0
0
vor 2 Jahren
mir das neue Handy an eine Paketstation liefern lassen.
Ich kann mich noch an früherer Zeiten erinnern.
Da hat sich die Telekom permanent geweigert, Smartphones und ähnlich teure Geräte überhaupt an Packstationen zu liefern.
Begründung war, dass sie dann keine Empfangs-Quittung vom Kunden hätten.
Es ist ja bekannt, dass oftmals Sendungen bzw. deren Inhalt abhanden kommen, die per Packstation geliefert werden.
0
1
von
vor 2 Jahren
Das kann auch ein Grund sein. Mach das auch nicht mehr.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hi, ich stehe aktuell vor einem ähnlichen Problem.
Meine SIM-Karte sollte am Donnerstag zugestellt werden. Laut Sendungsstatus war die Zustellung jedoch nicht möglich, da "der Empfänger unter der angegebenen Adresse nicht gefunden wurde". Die Sendung geht laut DHL nun zurück an den Absender. Ich habe eine Rufnummer Portierung mit beantragt und jetzt die Sorge die Rufnummer zu verlieren. Wie sollte ich jetzt am besten weiter vorgehen?
Vielen Dank schonmal im Vorraus.
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von
vor 29 Tagen
Leider konnte mir im Telekom Shop auch nicht weitergeholfen werden, weil da For Friends Tarife nicht bearbeitet werden können. @Julia S. Ist es möglich dass du den Versand neuanstößt oder muss ich bei der For Friends Hotline anrufen?
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von
vor 29 Tagen
Hallo @litooo,
das tut mir sooo leid und ich bin mir nicht sicher, ob das so richtig war. Eigentlich wollte ich dir damit ja schneller zu einer SIM verhelfen, statt es noch länger dauern zu lassen. 😐
Natürlich kann ich dir eine SIM mit der Post zukommen lassen. Habe dich gerade nicht ans Telefon bekommen, da wir ja aber schon gesprochen hatten, habe ich es soeben für dich veranlasst.
Und schau gern mal in deine E-Mails im Laufe des Abends. 🌙
Herzliche Grüße und einen schönen Feiertag Julia
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von
vor 29 Tagen
Hallo @Julia S. , puh, was für ein Chaos. Ich habe jetzt eine neue Mail von DHL mit geplantem Zustellversuch am Ende der Woche, ich hoffe diesmal klappt alles. Danke für deine Hilfe und dir auch einen schönen Feiertag
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von