Hallo @Olaf29 und herzlich willkommen in der Community!

Hast du auch den Spam-Ordner überprüft?

Ich sehe, dass die Kundendaten schon im Profil hinterlegt sind - das ist sehr gut, denn ein Mitarbeiter vom Kundenservice kann sich das dann genauer anschauen. Eventuell brauchst du aber etwas Geduld.

Die Telefonnummer (mit einer Null zu viel) wird tatsächlich von der Telekom genutzt, es ist allerdings auch möglich, dass die abgehende Rufnummer manipuliert wird (sog. Call-ID-Spoofing).

Wichtig ist, die Auftragsbestätigung zu prüfen, sobald du eine erhältst. Falls da etwas nicht stimmen sollte, Kontakt aufnehmen oder widerrufen.

Ansonsten würde ich erstmal noch etwas abwarten.

Viele Grüße

Lueco

@Olaf29 

Eine einfache Google-Suche hätte gereicht, um herauszufinden, dass beide Nummern

mit Spoofing-ID (Fälschung der Rufnummern) arbeiten:

https://www.tellows.de/num/0234541590#userratings

https://www.tellows.de/num/02018909170

Die Anrufer der zweiten Nr. gaben sich als "Vodafone" aus, das sagt alles...

Vielen Dank für die schnellen Reaktionen!

@lueco : du hast Recht, ich habe leider eine 0 zu viel geschrieben. Ja, ich werde abwarten müssen und kann leider jetzt nichts mehr tun.

@Leprechaun2: man fängt leider erst an zu recherchieren, wenn es zu spät ist. Zu der Nummer (08003300026) gibt es aber auch Einträge, die sie der Telekom zuordnen. Es kann also wahrscheinlich alles Mögliche sein. Deshalb hätte ich gerne schnellstmöglich herausgefunden, ob meine Daten die gewollte Adresse erreicht haben.

Das ich noch nichts von der Telekom gehört habe spricht eher dagegen.

Anderseits sieht der Mailheader der "Vorvertraglichen Pflichtinformation" unverdächtig aus. Ein paar private IP-Adressen aus dem 10er Bereich und dann direkt von der Telekom zu meinem Mailprovider (vorausgesetzt, dass ich das richtig interpretiere).

Viele Grüße!   Olaf29

Hallo an alle freundlichen Helfer,

heute hat sich alles aufgeklärt.

Ich habe 3x Post erhalten: Noch einmal die "Vorvertraglichen Pflichtinformationen", dann die Einladung zur Identifizierung ... sowie eine Auftragsbestätigung mit Auftrags-nummer. Ich kann zwar in der Auftragsverfolgung noch keinen Status sehen, aber die Nummer wird akzeptiert.

Eigentlich sollte sich nach spätestens 24 Stunden etwas tun. Nun gut, es war Wochenende. Aber dann noch 2 1/2 Tage sind bei einer Erwartungshaltung von maximal 24h doch recht stressig.

Ich denke dass sich mein Problem damit erledigt hat und das Thema kann geschlossen werden.

@Telekom:

Die Sache mit den externen Dienstleistern sollten Sie noch mal überdenken. Ich kam mir vor wie bei "versteckte Kamera" oder in einem Call-Center am anderen Ende der Welt und konnte mir schon vorstellen, wie im Hintergrund über mich gelacht wurde. Der Verdacht einer Abzocke wurde nach und nach stärker.

Die mehrfache Weitervermittlung an andere Mitarbeiter, jeweils mit Wartezeit, hatte mich zwischendurch zum Auflegen veranlasst. Natürlich wurde ich wieder angerufen. Ich habe nur deshalb nicht gleich wieder aufgelegt, weil ich es von der Telekom auch positiver kenne.

Man sollte so nicht mit Kunden umgehen - wenn man sie als Kunden haben möchte.

Ich bedanke mich für eure Antworten!

Viele Grüße!

Olaf29