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Personalausweis für Postpaid-Vertrag?
7 years ago
Ich will einen Handy-Vertragswechsel (Postpaid!) zur Telekom durchführen. Das mögliche Problem: Mein Personalausweis ist abgelaufen. Einen neuen habe ich beantragt. Der wird zum vorgesehenen Wechseltermin aber noch nicht fertig sein. Wird der Ausweis für den Vertrag benötigt? Wenn ja, wie kann ich vorgehen?
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2 years ago
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7 years ago
@Siemie, ob die Telekom auf einen nicht abgelaufenen Ausweis besteht, kann nur das @Telekom hilft Team beantworten.
Bitte beachte, dass es für diesen Fall Lösungen gibt.
Es reicht dein Reisepass mit Meldebescheinigung oder alternativ musst du einen vorläufigen Personalausweis bestellen.
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7 years ago
Ja. Er wird benötigt.
Wie du vorgehen kannst?
Warten bis er ausgestellt ist.
Ich weiß grad nicht, ob das Video oder Post Iden auch mit einem vorläufigen akzeptiert wird.
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7 years ago
Wenn du einen vorläufigen Ausweis hast, versuche diesen mal im System unterzubringen an der erforderlichen Stelle.
Alternativ geht auch der Reisepass wie von @Mächschen angesprochen.
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7 years ago
Guten Morgen Siemie,
Zu wann hast du den Wechsel geplant?
freut mich, dass wir dich bald in unserem Mobilfunknetz Willkommen heißen dürfen.
Bleibt also nur noch die Sache mit dem abgelaufenen Ausweis. Einen Reisepass hast du nicht? Mit abgelaufenem Personalausweis haben wir keine Chance, dich für einen Mobilfunkvertrag zu identifizieren. Bezüglich des Tipps, einen vorläufigen Personalausweises zu verwenden, frage ich nun mal intern nach, ob das möglich ist, und melde mich wieder hier.
Lieben Dank an alle.
Viele liebe Grüße
Julia S.
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7 years ago
jetzt ist es offiziell:
Die Legitimation / Identifikation für einen Mobilfunkvertrag erfolgt mittels folgender Dokumente: Deutscher Personalausweis (auch vorläufiger amtlicher Personalausweis)/ Deutscher Reisepass (auch vorläufiger amtlicher Reisepass).
Falls ich dich zu deinem neuen Tarif beraten und dich beim Wechsel unterstützen darf, lass es ich mich gern wissen.
Viele liebe Grüße
Julia S.
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7 years ago
Ein herzliches „Hallo“ in die Runde.
Ich übernehme an dieser Stelle einmal sehr gerne für meine liebe Kollegin Julia.
Die Antwort aus der Fachabteilung lautet:
"Ja, auch mit einem vorläufigen Personalausweis ist Video-Ident möglich."
In diesem Sinne wünsche ich einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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7 years ago
Das will ich sehen.
Fehlende Sicherheitsmerkmale,
und nicht mal nen Foto drin....
Das bezweifle ich aber mal
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7 years ago
Guten Morgen @Siemie, jetzt ist es offiziell: Die Legitimation / Identifikation für einen Mobilfunkvertrag erfolgt mittels folgender Dokumente: Deutscher Personalausweis (auch vorläufiger amtlicher Personalausweis)/ Deutscher Reisepass (auch vorläufiger amtlicher Reisepass). Falls ich dich zu deinem neuen Tarif beraten und dich beim Wechsel unterstützen darf, lass es ich mich gern wissen. Viele liebe Grüße Julia S.
jetzt ist es offiziell:
Die Legitimation / Identifikation für einen Mobilfunkvertrag erfolgt mittels folgender Dokumente: Deutscher Personalausweis (auch vorläufiger amtlicher Personalausweis)/ Deutscher Reisepass (auch vorläufiger amtlicher Reisepass).
Falls ich dich zu deinem neuen Tarif beraten und dich beim Wechsel unterstützen darf, lass es ich mich gern wissen.
Viele liebe Grüße
Julia S.
Erstmal vielen Dank für die Informationen. Für mich hat sich die Sache geklärt, da ich den neuen Ausweis nächste Woche abholen kann.
Aber ich habe den Eindruck, dass es durchaus nützlich war, das Thema anzusprechen. So eindeutig scheint es nicht geregelt zu sein.
Viele liebe Grüße, Siemie
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7 years ago
Ein herzliches „Hallo“ in die Runde.
Ich übernehme an dieser Stelle einmal sehr gerne für meine liebe Kollegin Julia.
Die Antwort aus der Fachabteilung lautet:
"Ja, auch mit einem vorläufigen Personalausweis ist Video-Ident möglich."
In diesem Sinne wünsche ich einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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