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6 months ago
Guten Abend @Reinhold.Hartung.
Vielen Dank für deinen Beitrag. Hast du die MeinMagenta App schon einmal deinstalliert und neu installiert? Wenn nicht, könntest du dies bitte einmal vornehmen? Wichtig ist, dass du als Vertragsinhaber verknüpft bist. Anbei sende ich dir gerne eine Anleitung mit. Bitte versuche es anhand dieser erneut. Sollte auch das nichts bringen, gebe uns bitte Bescheid, dann leite ich dein Anliegen gerne an unsere Fachseite weiter. Danke!
Beste Grüße
Justina
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2 days ago
Hallo, ich habe auch die geschilderten Probleme. Ich sehe seit Monaten die Pluskarten und deren Datenvolumen seit Monaten nicht mehr. Bezüglich der Mobilfunkrechnungen wird der Hinweis angezeigt, dass ich keinen entsprechenden Vertrag habe. Ab- und neu anmelden, deinstallieren und neu installieren der App helfen auch nicht.
Answer
from
2 days ago
Hallo @Locke46 ,
vielen Dank für deine Nachricht hier.
Gerne helfe ich dir weiter, damit du in Zukunft wieder alles sehen kannst.
Dafür ist ein Telefonat notwendig. Trage bitte eine Rufnummer in dein Profil ein unter der ich dich erreichen kann.
Über eine kurze Rückmeldung hier nach der Speicherung würde ich mich freuen.
Viele Grüße
Natascha
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