Solved
Plötzlich Empfang sehr schlecht
1 year ago
Seit ca. einer Woche habe ich in meiner Wohnung fast gar keinen Empfang mehr. Vorher hatte ich in allen Räumen immer 4-5 von 5 Balken, jetzt habe ich nur noch in 2 Räumen 1 Balken und sonst 0 Balken. Zu Hause wurde nichts geändert, was eventuell Interferenzen erzeugen könnte (Funk, WLAN, DECT , etc.). Auch das Mobiltelefon ist das gleiche und wurde nicht verändert (Software, andere Hülle, etc.) Was kann ich noch tun?
405
6
This could help you too
4 years ago
in
303
0
4
3 years ago
1143
0
2
1 year ago
@MrMoik
Mal ein anderes Smartphone getestet?
Ansonsten abwarten, Störungen in der Antenne werden automatisch erfasst.
Sie könnten natürlich mal die 08003302202 anrufen, und fragen ob eine Störung vorliegt.
Wenn ein Teamie schauen soll, bitte einmal Ihr Kundenprofil ausfüllen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
2
Answer
from
1 year ago
Ja habe ich bereits, meine Frau hat auch einen Magenta Mobile Vertrag und bei ihr ist genau das gleiche Problem.
Answer
from
1 year ago
@MrMoik
Es werden aktuell Arbeiten am Antennensystem durchgeführt, daher kann es aktuell zu Beeinträchtigungen kommen. Das voraussichtliche Störungsende ist derzeit auf den 9. Februar 2024 terminiert.
Tut mir sehr leid für alle entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Lilia N.
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Guten Morgen @MrMoik,
ich schaue gerne nach, ob eine Störungsmeldung bereits vorliegt und welche Informationen wir haben. Verraten Sie mir dafür doch bitte die betreffende Postleitzahl und den Ortsteil.
Viele Grüße
Lilia N.
1
Answer
from
1 year ago
68794 Ortsteil Rheinhausen
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
@MrMoik
Es werden aktuell Arbeiten am Antennensystem durchgeführt, daher kann es aktuell zu Beeinträchtigungen kommen. Das voraussichtliche Störungsende ist derzeit auf den 9. Februar 2024 terminiert.
Tut mir sehr leid für alle entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Lilia N.
0
Unlogged in user
Ask
from