Portierung abbrechen nach Storno durch Samsung Shop
2 days ago
Hallo,
leider hab ich ein dringendes Problem welche mir leider keine so wirklich was zu sagen kann. Ich hab einen Handyvertrag auf der Samsung Seite gemacht mit MagentaMobil L 10 und der Vertrag ist auch unterschrieben worden und Rufnummermitnahme bestätigt worden für den 28.07.2025. Jedoch wurde mir nun die Bestellung bei Samsung ohne Grund storniert und mir wurde gesagt der Vertrag würde nun auch storniert werden. Mein Problem ist nun das meine Rufnummer dennoch am 28.07 zur Telekom geht und mein jetziger Anbieter Vodafone meinte sie können dies nun nicht mehr stoppen. Jetzt bin ich verunsichert was nun Sache ist da ich meine Nummer dringend benötige. Kann man die Portierung irgendwie noch stoppen? Da ich auch keine Sim bisher von der Telekom bekommen hatte. Ansonsten würde die Nummer in einen stornierten Vertrag mitgenommen werden... Ich bitte um Hilfe. Danke!
LG
Sahand
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2 days ago
@Sahand
Hier mal lesen, sie sind nicht der Erste, kommt öfter vor bei Samsung:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/hilfe-handy-mit-vertrag-bei-samsung-bestellt-portierung-zur-telekom-erfolgreich-samsung-storniert-bestellung/68801228ac346e09b6c15fa5
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2 days ago
Mein Problem ist nun das meine Rufnummer dennoch am 28.07 zur Telekom geht und mein jetziger Anbieter Vodafone meinte sie können dies nun nicht mehr stoppen.
Hallo,
leider hab ich ein dringendes Problem welche mir leider keine so wirklich was zu sagen kann. Ich hab einen Handyvertrag auf der Samsung Seite gemacht mit MagentaMobil L 10 und der Vertrag ist auch unterschrieben worden und Rufnummermitnahme bestätigt worden für den 28.07.2025. Jedoch wurde mir nun die Bestellung bei Samsung ohne Grund storniert und mir wurde gesagt der Vertrag würde nun auch storniert werden. Mein Problem ist nun das meine Rufnummer dennoch am 28.07 zur Telekom geht und mein jetziger Anbieter Vodafone meinte sie können dies nun nicht mehr stoppen. Jetzt bin ich verunsichert was nun Sache ist da ich meine Nummer dringend benötige. Kann man die Portierung irgendwie noch stoppen? Da ich auch keine Sim bisher von der Telekom bekommen hatte. Ansonsten würde die Nummer in einen stornierten Vertrag mitgenommen werden... Ich bitte um Hilfe. Danke!
LG
Sahand
Die Nummer geht zurück an den alten Anbieter, dann kannst wieder portieren@Sahand
Ich hab einen Handyvertrag auf der Samsung Seite gemacht mit MagentaMobil L 10 und der Vertrag ist auch unterschrieben worden und Rufnummermitnahme bestätigt worden für den 28.07.2025. Jedoch wurde mir nun die Bestellung bei Samsung ohne Grund storniert und mir wurde gesagt der Vertrag würde nun auch storniert werden.
Hallo,
leider hab ich ein dringendes Problem welche mir leider keine so wirklich was zu sagen kann. Ich hab einen Handyvertrag auf der Samsung Seite gemacht mit MagentaMobil L 10 und der Vertrag ist auch unterschrieben worden und Rufnummermitnahme bestätigt worden für den 28.07.2025. Jedoch wurde mir nun die Bestellung bei Samsung ohne Grund storniert und mir wurde gesagt der Vertrag würde nun auch storniert werden. Mein Problem ist nun das meine Rufnummer dennoch am 28.07 zur Telekom geht und mein jetziger Anbieter Vodafone meinte sie können dies nun nicht mehr stoppen. Jetzt bin ich verunsichert was nun Sache ist da ich meine Nummer dringend benötige. Kann man die Portierung irgendwie noch stoppen? Da ich auch keine Sim bisher von der Telekom bekommen hatte. Ansonsten würde die Nummer in einen stornierten Vertrag mitgenommen werden... Ich bitte um Hilfe. Danke!
LG
Sahand
Da ich auch keine Sim bisher von der Telekom bekommen hatte.
Hallo,
leider hab ich ein dringendes Problem welche mir leider keine so wirklich was zu sagen kann. Ich hab einen Handyvertrag auf der Samsung Seite gemacht mit MagentaMobil L 10 und der Vertrag ist auch unterschrieben worden und Rufnummermitnahme bestätigt worden für den 28.07.2025. Jedoch wurde mir nun die Bestellung bei Samsung ohne Grund storniert und mir wurde gesagt der Vertrag würde nun auch storniert werden. Mein Problem ist nun das meine Rufnummer dennoch am 28.07 zur Telekom geht und mein jetziger Anbieter Vodafone meinte sie können dies nun nicht mehr stoppen. Jetzt bin ich verunsichert was nun Sache ist da ich meine Nummer dringend benötige. Kann man die Portierung irgendwie noch stoppen? Da ich auch keine Sim bisher von der Telekom bekommen hatte. Ansonsten würde die Nummer in einen stornierten Vertrag mitgenommen werden... Ich bitte um Hilfe. Danke!
LG
Sahand
Logisch weil er storniert wurde@Sahand
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2 days ago
Jederzeit, solange ich halt eine Info bekomme da mir das Thema sehr wichtig ist.
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from
2 days ago
@Sahand,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Ich nehme wie besprochen Kontakt mit der zuständigen Fachabteilung auf und gebe dir Bescheid, wenn es Neuigkeiten gibt.
Wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte
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from
1 day ago
Hallo @Sahand,
vielen Dank für das gute Gespräch.. Den Ablauf konnten wir klären, der Vertrag wird zunächst bei uns aktiv und wenn ein Storno kommt, kann die Rufnummer dann wieder portiert werden.
Wir behalten das aber, wie besprochen, im Blick.
Grüße
Peter
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from
2 days ago
mein jetziger Anbieter Vodafone meinte sie können dies nun nicht mehr stoppen
Hallo,
leider hab ich ein dringendes Problem welche mir leider keine so wirklich was zu sagen kann. Ich hab einen Handyvertrag auf der Samsung Seite gemacht mit MagentaMobil L 10 und der Vertrag ist auch unterschrieben worden und Rufnummermitnahme bestätigt worden für den 28.07.2025. Jedoch wurde mir nun die Bestellung bei Samsung ohne Grund storniert und mir wurde gesagt der Vertrag würde nun auch storniert werden. Mein Problem ist nun das meine Rufnummer dennoch am 28.07 zur Telekom geht und mein jetziger Anbieter Vodafone meinte sie können dies nun nicht mehr stoppen. Jetzt bin ich verunsichert was nun Sache ist da ich meine Nummer dringend benötige. Kann man die Portierung irgendwie noch stoppen? Da ich auch keine Sim bisher von der Telekom bekommen hatte. Ansonsten würde die Nummer in einen stornierten Vertrag mitgenommen werden... Ich bitte um Hilfe. Danke!
LG
Sahand
Da gibt’s nichts zu verhindern, sagt Vodafone zu@Sahand
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