Hallo, ich will meine telekom Prepaid Rufnummer zu einem neuen Anbieter umziehen. Laut telekom KI Hotline muss ich dafür meine Prepaid Karte kündigen. Das das ich auch gerade und die Karte ich deaktiviert.

Der neue Anbieter wollte die Rufnummer jetzt übernehmen. Leider lehnt die Telekom das ab.

Begründung: 

Die Rufnummernmitnahmegebühr wurde nicht beglichen.

was kann ich tun? Zu einer Portierung ist dann noch aktuell recht immer kostenlos.